AI och nätbutiker: en himmelsk match?

E-handelsbranschen är konkurrenskraftig och rör sig snabbt. Smarta e-handelsentreprenörer letar hela tiden efter sätt att öka effektiviteten utan att offra kvaliteten på produkter och service. Här kommer AI in.

Konstgjord intelligens har funnits i en tid. Men tack vare de senaste stora teknikgenombrotten kan alla dra nytta av AI:s förmågor. I den här artikeln berättar teknikexperterna på TVCMALL om alla sätt som nätbutiker kan använda AI för att förbättra sin verksamhet.

Innehållsmarknadsföring

ChatGPT är det som från början fick alla att entusiasmeras för AI. Den senaste tekniken för bearbetning av naturligt språk gör att datorer kan skapa imponerande, konversationslika texter.

Nätbutiker kan använda ChatGPT och andra liknande verktyg för att skapa bra produktbeskrivningar, blogginlägg, inlägg på sociala medier och till och med  videoskript.

Tips: Om du använder ChatGPT för innehållsskapande, se till att bearbeta den genererade texten så att  ditt innehåll låter äkta enligt din varumärkesröst.

Prediktiv analys

E-handelsföretag genererar stora mängder data. Men använder du dina data effektivt? AI kan bearbeta de stora datamängder som ditt företag genererar och inom sekunder avslöja dolda trender och skapa tillförlitliga prognoser.

Dessa prognoser kan förbättra din verksamhets effektivitet och öka försäljningen. Till exempel kan AI ge tillförlitliga försäljningsprognoser baserat på flera faktorer, som säsong, populära sökningar och ekonomiska utsikter. Du kan använda dessa prognoser för att hantera din lagerföring effektivare eller erbjuda ledande produkter före din konkurrens.

Det finns dataanalysföretag som erbjuder dessa tjänster. Men du kan också träna en tjänst som ChatGPT med din företagsdata. NLP-maskinen kan sedan ge insikter och prognoser skräddarsydda för din verksamhet.

Tips: ChatGPT har inga inbyggda skydd för din data. Skapa därför rutiner och bästa praxis för säker användning av ChatGPT.

Kundmarknadsföring

Riktade annonser har funnits i ganska lång tid. AI gör riktad reklam ännu bättre. Du behöver inte längre förlita dig på Google Ads för att visa betalda annonser till rätt målgrupp. Nu kan du använda AI för att segmentera din kundbas och skicka riktade annonser. Och ChatGPT är inte det enda alternativet inom AI. HubSpot har lanserat  ChatSpot, och det är gratis att använda.

Tips: Använd A/B-testning för att mäta dina annonser prestanda.

Nämningar på sociala medier

Ditt varumärkes rykte är grunden för din framgång. Men mäter du ditt varumärkes rykte effektivt? Det finns ju dussintals sociala medier och omdömessidor, var och en med miljontals inlägg. AI kan hjälpa till med det.

Använd AI för att övervaka nämningar på sociala medier. AI kan till och med tolka sina resultat för att ge dig en helhetsbild av vad folk gillar med ditt varumärke – och vad de inte gör.

Tips: Använd sociala medier för att identifiera påverkare som redan gillar ditt varumärke och bjuda in dem att samarbeta.

Chattrobotar

Tiderna då man spände käkarna samman och försökte få datorn i telefonen att förstå en är långt borta. Dagens chattrobotar på nätet använder NLP för att snabbt svara på vanliga frågor. Faktum är att en studie visade att 74 % av användarna föredrar att använda chattrobotar för enkla interaktioner. En viktig fördel med AI-drivna chattrobotar är att de är tillgängliga även utanför kontorstid.

Tips: Prova på att  bygga din egen anpassade AI-chattrobot.

Personlig shoppingupplevelse

Du kan använda AI för att skapa en mer personlig shoppingupplevelse för dina kunder. AI skapar en personlig shoppingupplevelse genom att bygga en detaljerad profil. Förutom grundläggande nyckelinformation, till exempel kön, spårar AI också konsumentbeteende. Till exempel håller den koll på vilka sidor och produkter en kund tittar på. AI jämför sedan denna information med en större mängd kunddata för att förutsäga köpbeteende.

Utifrån detta kan AI rekommendera produkter som passar kundernas preferenser.

Tips: Använd kunddata för att  skicka personliga e-postmeddelanden med relevanta produktrekommendationer.

Använd AI för att få din nätbutik att blomstra

Som e-handelsentreprenör måste du hålla kostnaderna låga samtidigt som du erbjuder enastående service och produkter.  TVCMALL har dig täckt när det gäller kvalitetsprodukter till ett bra pris. AI är nyckeln till att göra din nätbutik mer effektiv utan att offra kundnöjdheten.