Vi accepterar följande betalningsmetoder: PayPal, kredit-/debetkort, Google Pay, Apple Pay, Alipay och banköverföring (T/T).
För betalningar som görs via banköverföring (T/T) eller PayPal-överföring, vänligen mejla oss transaktionsdetaljerna så att vi kan verifiera och fortsätta med din beställning.
| Betalningstyper | Betalningsmetoder | ||
| Onlinebetalning |  | PayPal-konto:[email protected] | |
Google Pay/Apple Pay/Alipay | Använd din plånboksapp för att slutföra betalningen | ||
| Kredit- eller betalkort |  | ||
| Offlinebetalning | Banköverföring |  &T/T | Mottagarkontots namn : COLPOINT TECHNOLOGY LIMITED Mottagarbankens namn : CITIBANK N.A. HONG KONG Bankkod : 006 Grenkod : 391 Swift-kod : CITIHKHXXXX Bankadress : 3 Garden Road, Central, Hong Kong Mottagarbankkonto nr : USD-konto: 1092126028 EUR-konto : 1092126044 AUD-konto : 1092126052 CAD-konto : 1092126095 CHF-konto : 1092126087 GBP-konto : 1092126079 HKD-konto : 1092126001 SGD-konto : 1092126109 CNY-konto : 1092126036 |
| Annat betalningssätt | Kontakta din säljchef direkt | ||
Kan jag betala i andra valutor än USD?
Vi accepterar amerikanska dollar, brittiska pund, australiensiska dollar, kanadensiska dollar, euro, schweiziska franc, Hongkong-dollar, indiska rupier, danska kronor, svenska kronor, norska kronor, Singapore-dollar, nyzeeländska dollar, Förenade Arabemiratens dirham, japanska yen, kinesiska yuan, tjeckiska kronor och sydafrikanska rand.
Du kan välja din önskade valuta högst upp på varje sida, enligt bilden nedan:
Varför finns det en PayPal-avgift på 3,4 % plus 0,30 USD i det totala beloppet?
Denna avgift på 3,4 % plus 0,3 USD debiteras av PayPal.
Vad är er växlingskurs för att omvandla USD till RMB?
Vi hänvisar till den aktuella växelkursen.
Hur fungerar tullavvecklingsprocessen?
Tullregler varierar beroende på land. Om du inte känner till dina lokala tullregler, kontakta din säljansvarige för hjälp.
Vad är det högsta belopp jag kan betala med kreditkort? Finns det några gränser?
Kreditkortsbetalningar kan göras mellan 0,1 och 2 000 USD. För mer information, vänligen kontakta din bank.
Jag får hela tiden ett felmeddelande när jag anger min kreditkortsinformation som säger: "Denna transaktion misslyckades på grund av ett upptaget banksystem. Vänligen återgå till handlarens webbplats och försök igen senare." Vad ska jag göra?
Vänligen kontrollera med din kreditkortsförsäkring eller bank. Om detta fortfarande händer, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam.
Om jag betalar med T/T (banköverföring), måste jag betala ytterligare bankavgifter?
TVCMALL kommer inte att ta ut några avgifter för banköverföringar. Banker tar dock avgifter för överföringar mellan banker.
Anta att du betalar för en beställning på 600 USD. Banken kommer att ta en avgift på 50 USD för överföringen, så du måste skicka in totalt 650 USD. Om du bara skickar in 600 USD kommer vi bara att få betalning på 550 USD. I detta fall kan vi inte skicka hela din beställning.
Såvitt vi vet finns det tre typer av bearbetningsavgifter vid utlandsbanköverföringar.
1) Avgifter från din lokala bank.
2) Avgifter för utländska banker (om pengarna inte överförs direkt från din bank till vår bank ska kunden stå för denna avgift för banköverföring).
3) Våra lokala bankavgifter (vi kan betala dig HK$60 för överföringar över US$800, annars måste du lägga till denna avgift till oss.)
1. Återbetalningstid
Från och med datumet för din återbetalningsansökan kommer vi att göra vårt bästa för att nå en överenskommelse med dig inom 7 veckodagar för att påbörja återbetalningsprocessen.
När återbetalningen har initierats beror tiden det tar att bearbeta den på den betalningsmetod du väljer:
| Betalningsmetod | Varaktighet |
| Paypal/ Google Pay/ Apple Pay/ Alipay | Vanligtvis omedelbart efter bearbetning. Plånbokssaldo är omedelbart, länkat bank/kort beror på bearbetning. |
| T/T | 2-3 arbetsdagar |
| Kreditkort | 5-10 vardagar (kan variera beroende på bank) |
Vi tackar för eran tålamod medan ni väntar på er återbetalning. Om ni behöver ytterligare information efter att återbetalningen har initierats, vänligen kontakta er utgivande bank.
2. Återbetalningsanteckningar
För att säkerställa att din återbetalning behandlas snabbt och korrekt, följ gärna riktlinjerna nedan.
(1) Se till att du slutför returen av paketet enligt kraven.
(2) Ange spårningsnumret efter att varan har skickats.
(3) Återbetalningar görs inom 3 dagar från mottagandet, eftersom vi behöver tid att kontrollera eller reparera.
Tveka inte att kontakta oss om du har några frågor.
3. Varför är återbetalningen mindre än jag förväntade mig?
Gå till sidan för orderdetaljer på vår webbplats för att ta reda på om du har begärt en fullständig eller delvis återbetalning.
Observera att följande avgifter inte är återbetalningsbara.
(1) Valutaväxlingsavgifter som debiteras av ditt kreditkortsbolag.
(2) Avgifter för kreditkortstransaktioner.
(3) Flytande växelkurser.
Vänligen kontakta din kortutfärdare för mer information.