5 trender för småföretag 2024

Den kraftiga framväxten av artificiell intelligens (AI) under 2023 fick många småföretag att fundera på hur de kan integrera den i sina dagliga arbetsflöden. Utöver AI fanns det flera andra trender som genomsyrade den småföretagsekonomi under 2023. Men vad väntar i det kommande året? Här är fem trender som du kan förvänta dig kommer att påverka småföretag kraftigt 2024:

 

Artificiell intelligens

Artificiell intelligens gick från att vara en intrig i science fiction-filmer till verklighet 2023, och denna trend kommer att bli ännu mer betydelsefull 2024. Förvänta dig att småföretag börjar använda AI mer regelbundet för att automatisera repetitiva och enkla uppgifter. Du kan också förvänta dig att generativ AI kommer att spela en större roll än någonsin tidigare inom småföretag, särskilt för marknadsföringsmaterial och trender i prognoser.

 

Allt detta sagt, räkna inte med att AI helt tar över mänskliga uppgifter i år. Vi är inte på den nivån av trygghet eller tillförlitlighet där datorer kan ta över jobb. Småföretag kommer sannolikt att använda en kombination av AI och mänsklig arbetskraft en tid till innan de gör en mer dramatisk övergång till AI.

 

Kundupplevelse

Medan fokus för småföretag tidigare har legat på produktvärde och kvalitet blir 2024 året för kundupplevelse (CX). Det innebär att småföretag kommer att fokusera sina resurser på att säkerställa att kunderna får en utmärkt upplevelse från det ögonblick de ser din produkt till det att de lämnar en positiv omtal om den. Det innebär ett ökat fokus på snabba leveranser, utmärkt kundservice, personlig marknadsföring och erbjudanden samt en lättanvänd webbplats. Överväg att anställa en Chief Experience Officer för att ta din CX till nästa nivå.

 

Hållbarhet och värderingar

Förvänta dig att etiskt motiverade kunder ökar sin köpkraft 2024. Det innebär att investeringar i att minska avfall och koldioxidavtryck kan ge dig lojala kunder som kommer att stå upp för ditt varumärke i många år framöver. Se detta som en förstainvestering som stimulerar framtida tillväxt.

 

 

Distans- och hybridarbete

Denna post-pandemiska trend är här för att stanna. Förutom förbättrad arbetsmoral kommer införandet av ett permanent distans-/hybridarbete också att hjälpa dig att locka den bästa arbetskraften, eftersom du annars kan förlora några av de bästa kandidaterna till dina konkurrenter genom att vara för restriktiv med din på-plats-policy. Omfamna denna trend 2024 och marknadsför den i dina jobbannonser så att potentiella anställda vet att du bryr dig om deras arbetsmiljö och komfort.

 

Online-gemenskaper

Online-gemenskaper kommer att vara viktigare än någonsin för småföretags långsiktiga framgång 2024. Dessa populära online-gemenskaper på sociala medier ger dina kunder möjlighet att interagera kring dina produkter, vilket bygger varumärkeslojalitet och ger ovärderlig gratis reklam. När kunder känner att deras köp förbinder dem med en gemenskap börjar de koppla ditt varumärke till sin identitet och integrera dina produkter och varumärke i vardagens grundval. Denna trend kommer att fortsätta när sociala interaktioner blir ännu mer digitala 2024.

 

Håll dig uppdaterad om de senaste trenderna för småföretag 2024 för att överträffa dina konkurrenter och skapa framgång.