5 fler småföretagstrender för 2024

I en nyligen artikel, gick vi igenom fem trender för småföretag 2024, inklusive ökad användning av AI, värdet av hållbara metoder och vikten av onlinegemenskaper för att bygga varumärkeslojalitet. Men det finns fortfarande mer att täcka. Här är 5 ytterligare trender du kan förvänta dig inom småföretag 2024.

Mobilmarknadsföring

Kunder verkar använda sina telefoner för att handla mer än någonsin, vilket är anledningen till att varumärken börjar anta en mobilförst-strategi för användarupplevelsen. Det innebär att säkerställa att din mobila kassasystem enkelt kan ansluta till en-klicks-betalning som PayPal, Apple Pay eller Zelle. Detta snabba betalningsalternativ, tillsammans med integrering av ansiktsigenkänning och fingeravtrycksteknologi, kommer att snabba upp mobilbetalningen och ge ett positivt intryck av ditt varumärke. Överväg även att skapa en egen app för att möjliggöra funktioner som enkel återbeställning och poängbelöningar som imponerar på dina kunder och stärker varumärkeslojaliteten.

Omnikanals marknadsföringsplattform

E-handelsexperters råd är att möta kunderna där de är, men problemet är att de finns överallt. Det kan kräva mycket manuellt arbete att hålla koll på Instagram, Meta, WhatsApp, TikTok, Shopify och de många andra plattformar där kunder köper dina produkter. Trots detta måste du vara tillgänglig på alla dessa plattformar om du vill fånga all potentiell intäkt. Lösningen är att använda en centraliserad omnikanals marknadsföringsplattform.

Att använda ett omnikanaligt meddelande-API som MessageBird kommer att centralisera alla dina försäljningar och förfrågningar på en enda plattform, vilket gör det enkelt att hålla koll på stora mängder transaktionsdata. Dessa plattformar erbjuder ofta en standardiserad automatiserad chattbot över alla kanaler för att säkerställa konsekvent varumärkesprofil.

Cybersäkerhet

Med ökande AI-hot har cybersäkerhet blivit viktigare än någonsin. Experter säger att den svagaste länken inom cybersäkerhet är människor, vilket är anledningen till att en stor del av vårt cybersäkerhetsprogram bör bestå av utbildning för anställda. Lär dina medarbetare att undvika phising-bedrägerier och följa bästa praxis för att skydda företagets och anställdas data. Förutom detta bör du ha en plan på plats för händelse av en cyberattack. Det sista du vill är att bli offer för ransomware och se all din slitna intäkt stulen från dig.

Prenumerationshandel

Företag börjar lita allt mer på en prenumerationsbaserad affärsmodell, och du bör överväga det också. Prenumerationer accepteras allt vanligare av kunder och ger företag en pålitlig inkomst. Erbjuda rabatter för att välja prenumeration för att uppmuntra kunder att registrera sig, samt paketeringsrabatter för att sälja fler produkter. Prenumerationshandel kan vara rolig för kunder, så dra nytta av det för ditt småföretag.

Tredjeparts logistikleverantörer (3PL)

När ditt företag växer och ditt fraktvolymer ökar bör du överväga att använda en tredjeparts logistikleverantör (3PL). En 3PL förenklar din orderplockning och fraktbehov så att du kan fokusera på att utveckla ditt företag på andra sätt. Undvik detta steg så länge dina fraktbehov fortfarande är hanterbara, men tveka inte att ta det när din logistik börjar ta för mycket tid.

2024 kan bli ett fantastiskt år för småföretag om du håller dig uppdaterad om de senaste branschtrenderna. Var förberedd och vaksam, och kolla in vår blogg för fler tips om hur du driver ett småföretag.