7 användbara tips för att vinna över e-handelskunder 2024

Det är svårt att få sitt företag att sticka ut i den höggradigt konkurrensutsatta e-handelsbranschen. Alla företag, men särskilt nya företag, kämpar med den till synes omöjliga utmaningen att vinna över nya kunder. Tyvärr räcker det inte med att enbart ha en bra produkt för att locka nya köpare. Precis som alla goda säljare måste du övertyga dina kunder om att de behöver just din produkt genom att använda avancerade marknadsföringsmetoder. Här är 7 användbara tips för att vinna över nya e-handelskunder 2024:

1. Prova sociala medier-automatisering.

Använd automatisering för att publicera regelbundet vid tider med hög trafik. Testa en plattform för omnikanal-automatisering för att förenkla processen och hantera alla dina sociala medier från ett enda gränssnitt. Genom att göra dig synlig för kunder var de än handlar ökar du varumärkesmedvetenheten, vilket i sin tur gör att kunder hellre väljer ditt företag framför konkurrenter.

 

 

2. Använd riktad marknadsföring.

Det finns många kunder på internet, så du måste vara specifik i dina insatser. Ta reda på var dina kunder befinner sig geografiskt, deras demografi och beteenden för att nå dem där de är. Du kanske till exempel upptäcker att ditt varumärke för lättviktiga kläder främst säljer till idrottare. I så fall kanske du vill köra reklam på sociala medier som med hjälp av algoritmer särskilt når idrottare och fysiskt aktiva personer. Du kan också överväga att annonsera på sociala medier och webbplatser med fokus på sport och att sponsra en idrottsinriktad influencer för att marknadsföra din produkt till en bredare publik.

3. Fokusera på kundservice.

Bra kundservice kan komma långt i arbetet med att vinna över nya kunder, men ännu viktigare är att dålig kundservice kan skada insatsen. Var generös med återbetalningar och returer, eftersom god vilja på lång sikt kan betyda mer än försäljningen i det ögonblicket. Se till att dina medarbetare är lättillgängliga och väl förberedda, eftersom de är en frontlinje som speglar ditt företag och dess värderingar.

4. Behärska innehållsmarknadsföring.

Använd SEO-bästa praxis för att förbättra din sidrankning och driva trafik till din e-handelswebbplats. Se till att din webbplats är mobilvänlig, eftersom Google nu använder mobilförst-indexering, vilket gör en smidig mobilanvändarupplevelse viktigare än någonsin.

 

5. Utnyttja e-postmarknadsföring.

Följ bästa praxis inom e-postmarknadsföring, till exempel genom att använda en engagerande ämnesrad och en tydlig call to action (CTA), för att vinna över nya kunder via e-post. Använd e-postmarknadsföring för att erbjuda attraktiva rabatter, ge gratis insikter, meddela om nya produkter och påminna om övergivna varukorgar (vilket kan vara ett värdefullt verktyg för att slutföra försäljningen).

6. Erbjud kampanjer och rabatter.

Se vad dina konkurrenter erbjuder och presentera dina nya kunder med ett bättre erbjudande. Priset är en evigt viktig faktor som oftast kan locka till sig mer affärer. Rabatter för första köpet kan hjälpa dig att locka till dig affärer utan att behöva lova samma pris vid framtida köp.

7. Använd kundrecensioner.

Använd kundrecensioner på din webbplats för att lugna ner nya kunders farhågor och bekymmer. Att höra från andra kunder är alltid användbart för att engagera nya kunder, vilket är anledningen till att du bör uppmuntra kunder att dela sina erfarenheter även på sociala medier.

 

 

Följ dessa rekommendationer för att vinna över e-handelskunder 2024 och besök vår blogg för fler tips om hur du optimerar ditt e-handelsvarumärke och får ditt företag att blomstra i det nya året.