12 tips för onlinehandel för att öka dina vinstmarginaler

På TVCMALL vill vi hjälpa dig att få din onlinebutik att BLOMSTRA. Vi vet att du kan ha fantastiska produkter, en fungerande e-handelswebbplats och en solid marknadsföringsplan och ändå ha svårt att öka din vinst. Därför hittar du här på vår blogg utmärkt e-handelsexperter. I den här artikeln delar våra marknadsföringsexperter våra bästa tips för att öka försäljningen i din onlinebutik.

Onlinehandel är en het affärsmöjlighet

Försäljningen inom onlinehandel växer världen över. Enligt Statista utgjorde e-handel 20 % av detaljhandeln globalt. Forbes säger att siffran kommer att öka till 24 % till 2026. Sammantaget uppgår försäljningen inom onlinehandel till över 6 biljoner USD.

Och gör inte felet att tro att Amazon tar upp all försäljning. Även om Amazon är den största detaljhandlaren online utgör de fortfarande mindre än 40 % av försäljningen inom onlinehandel. Det finns alltså gott om utrymme för onlinehandlare som du att utveckla din e-handelsverksamhet.

Det kan finnas många möjligheter inom onlinehandel, men att uppnå konverteringar kräver affärssinne. Här är våra bästa råd för att öka försäljningen i din onlinebutik.

Var pålitlig

Låt oss vara ärliga. Alla kan sätta upp en webbplats och säga att de säljer något. Bedrägerier är vanliga, och konsumenterna vet det.

Gallup rapporterar att 15 % av de tillfrågade säger att de eller någon i hushållet förlorat pengar till en ekonomisk bedragare. Faktum är att att falla offer för bedrägerier är en av de största oroerna, där 57 % av amerikanerna säger att de oroar sig för att bli lurade.

När konsumenter stöter på ditt varumärke måste de därför veta utan tvekan att du är pålitlig.

1. Skapa en "Om oss"-sida på din webbplats. Inkludera information om dig själv och berätta din personliga resa som ledde till att du startade din e-handelsbutik.

2. Investera i säkerhetsåtgärder för att skydda dina kunders information. Se till att din webbplats är krypterad och börjar med "https".

3. Se till att din garanti och kontaktinformation lätt kan hittas på din webbplats. Konsumenter letar efter den här informationen innan de gör sin första köp.

Var äkta

Konsumenter vill interagera med riktiga människor, så se till att de vet att riktiga människor står bakom din verksamhet.

4. Svara alltid på förfrågningar och kommentarer. Håll dig uppdaterad på alla sociala medier där du är aktiv. Och kontrollera din inkorg och meddelandeappar ofta.

5. Lägg in personlighet i dina inlägg på sociala medier. Var humoristisk eller inspirerande. Var annorlunda eller lite excentrisk. Att visa din personlighet i dina marknadsföringsinsatser hjälper dig att skilja dig från dina konkurrenter.

6. Svara på recensioner, även de negativa. Tacka de som gett dig positiva recensioner. Och omvandla negativa recensioner till en positiv varumbild genom att svara artigt. Om det är lämpligt, be om ursäkt och erbjuda att lösa problemet. Ibland kan en petig konsument ge dig en orättvis negativ recension. Om det händer, gräla inte. Förklara istället dig själv artigt och erbjuda att ta konversationen offline.

Lova lite, leverera mycket

BLOMSTRA i din e-handelsverksamhet på det gamla viset: med utmärkt kundservice.

7. Se till att kunder alltid har en möjlighet att kontakta en riktig person. Oavsett om det är via meddelanden eller ett telefonnummer, ge dina kunder möjlighet att kontakta dig.

8. Gör alltid rätt för kunden. Ibland går inte försäljningen som planerat. När det händer, gör alltid vad som krävs för att göra kunden nöjd, även om det innebär att du förlorar pengar på försäljningen.

9. Skicka ut leveranser i tid. Låt inte dina kunder vänta på sina fantastiska nya produkter. Om att skicka produkter är en logistisk mardröm för dig, överväg då attanvända dropshipping.

Förbättra din webbplats

Din webbplats är grunden för dina kunders shoppingupplevelse. Följ dessa tips för att göra din webbplats till en trevlig plats att handla på.

10. Förbättra din webbplats laddningshastighet. Kunderna väntar inte på att din webbplats ska laddas. Överväg att anlita en professionell webbdesigner för att lösa de problem som hindrar din webbplats från att laddas snabbt.

11. Inkludera många högkvalitativa produktfoton. Många foton ger kunderna trygghet och hjälper dem att känna att de har granskat dina produkter ordentligt innan de köper.

12. Skriv övertygande produktbeskrivningar. Människor köper fördelar, inte funktioner. Till exempel, säg inte bara att en strömkabel är snabbladdande, utan berätta att de alltid kommer att lämna huset med full laddning tack vare strömkabelns snabbladdningsfunktion.

Gör din onlinebutik framgångsrik med TVCMALL

E-handel är full av möjligheter. Men precis som alla andra företag behöver du resurser för att lyckas. På TVCMALL erbjuder vi mer än bara kvalitetsprodukter. Vi har gjort det till vår mission att hjälpa entreprenörer att uppnå sina drömmar om att bygga en framgångsrik onlinehandelsverksamhet. Vårt engagemang för att hjälpa dig att BLOMSTRA är en av anledningarna till att vi fått 4,5 stjärnor på Trustpilot. Kontakta oss idag för att lära dig mer.