3 tips för att förstå din e-handelspublik

Att definiera din målgrupp är ett avgörande steg för att lansera och utveckla ett framgångsrikt e-handelsföretag. Genom att lägga ner lite tid och arbete på att undersöka och förstå din idealiske kund kan du säkerställa att din kreativa marknadsföring är effektiv, att dina marknadsföringsmedel används effektivt och att dina produkter uppfyller kundernas behov. Att identifiera din målkund hjälper dig att definiera vilka aspekter av din produkt du bör marknadsföra mest, exakt vem du ska marknadsföra dem för och även hur du bör göra det.

Allt detta kan leda direkt till ökade försäljningssiffror och till tillväxt på kort och lång sikt. Undrar du var du ska börja? Här är några tips som kan hjälpa dig att bättre förstå din e-handelsmålgrupp:

Ta reda på var dina kunder befinner sig.

Att veta var dina kunder bor gör att e-handelsföretag kan fokusera sina marknadsförings- och SEO-insatser på ett effektivt sätt för att uppnå goda resultat. Plats kan påverka viktiga faktorer som livsstil, köptrender, lokala evenemangsmarknadsföringsmöjligheter, sociala och politiska preferenser samt möjligheter inom turismrelaterad försäljning. Du kan ta reda på kundernas plats genom att använda data från totalförsäljningsrapporter, leveransadresser eller genom att anlita en extern geolokaliseringsspecialist för ytterligare insikter.

Fokusera på psykografiska faktorer.

Många är bekanta med demografiska faktorer, såsom ålder, inkomst eller yrke. Men psykografiska faktorer kan vara lika – eller till och med mer – viktiga för att definiera din målgrupp. Psykografiska faktorer handlar om beteende och mentalitet, till exempel intressen, personliga värderingar och köpvanor. Dessa faktorer gör att du verkligen kan lära känna din kund, från personlighet till grundläggande övertygelser. Att känna till dina kunder gör att du kan rikta in din marknadsföring bättre, inte bara till där de är idag, utan även till där de vill och planerar att vara.

Att förstå hur dina kunder tänker och känner kan också hjälpa dig att utforma produkter och marknadsföringsmaterial som når fram på en djupare nivå. Vanliga sätt att ta reda på psykografiska faktorer är genom marknadsundersökningar, enkäter eller extern analys av sociala medier.

Testa din marknadsföringsinnehåll.

Använd fokusgrupper för att testa dina marknadsföringskampanjer innan du lanserar dem. Du kommer ofta att upptäcka att feedbacken inte bara hjälper dig att förbättra din marknadsföring och dina produkter, utan också ger dig insikt i varför dina kunder tänker och känner som de gör. Denna kunskap är ovärderlig för ett e-handelsvarumärke, eftersom du kan använda den för att forma dina framtida insatser. Undvik misslyckade marknadsföringsutgifter genom att lägga ett extra lager på att testa innan du går live.

Att identifiera din e-handelsmålgrupp är viktigt för framgång, men att förstå dem på ett djupare plan kan ta ditt företag till nästa nivå. Kolla in vårt blogg för fler användbara tips om hur du kan lyfta ditt e-handelsföretag.