4 ledande teknologier för dina behov inom grossisthandel

Tänk bara, det tog endast 66 år för människan att gå från Wrightbrödernas flygmaskin till Apollo 11:s månlandningsmodul som förde människor till månen.

Den snabba teknikutvecklingen innebär att e-handelsföretagare måste hålla sig uppdaterade om de senaste genombrotten för att vara konkurrenskraftiga. I den här artikeln avslöjar teknikexperterna på TVCMALL hur du kan ta ditt varumärke till nästa nivå med dessa fyra bästa teknologierna för dina grossistbehov.

 

1. AI-drivna chattbotar

En AI-driven chattbot använder konversationsspråk för att interagera med kunder och erbjuda grundläggande kundservice. Nya framsteg inom AI gör att chattbotar idag är mer effektiva än någonsin. Enligt kundtjänstföretaget Intercom ökar chattbotar försäljningen med 67 %.

Du kan använda en AI-chattbot i nästan varje del av kundresan.

● Leadgenerering: Använd en AI-driven chattbot för att starta konversationer med besökare på din webbplats och samla in information, till exempel deras namn och e-postadress.

● Köpassistans: Din AI-drivna chattbot kan agera som en personlig shoppingassistent genom att rekommendera produkter baserat på konsumentens köp- och surfhistorik.

● Vanliga frågor och grundläggande kundservice: Du kan använda en AI-driven chattbot för att erbjuda grundläggande kundservice utanför ordinarie öppettider.

 

 

2. Utökad verklighet (AR)

Utökad verklighet (AR) i e-handeln låter konsumenter "prova på" produkter innan de köper dem online. Genom att använda sina smartphones och AR kan kunder projicera produkter in i sitt fysiska utrymme. De kan till exempel se hur en orange fåtölj kommer att se ut i sitt vardagsrum eller hur de ser ut i en skjorta med blå prickar.

Warby Parker är ett utmärkt exempel på hur AR i e-handeln kan fungera. När användarna laddat ner appen kan de "prova på" glasögon för att hitta perfekt passform och stil.

Enligt Shopify ökar varumärken med AR sina konverteringsfrekvenser med 94 % jämfört med varumärken utan AR. Att använda AR i ditt grossistföretag gör mer än att öka försäljningen. Det kan också:

● Minska returer. Kunder som kan prova produkter virtuellt är mindre benägna att returnera dem. Den genomsnittliga returfrekvensen inom e-handeln är enligt Shopify mellan 20 och 30 %. Många av dessa returer beror på felaktig storlek eller missnöje med produkten.

● Öka kundengagemanget. Att hålla kunder engagerade är avgörande för att öka tiden de tillbringar på din e-handelswebbplats. Att ge dem möjlighet att leka med VR gör att det blir en rolig upplevelse att handla hos dig online.

● Förbättra varumärkets rykte. Konsumenter vet att AR är en investering. Att integrera AR i din onlinebutik stärker ditt varumärkes trovärdighet. Och deras positiva shoppingupplevelse gör det mer troligt att de ber sina vänner om ditt varumärke.

 

3. Stordataanalys

Idag har grossistföretag tillgång till stordata. Stordata representerar en användares hela beteende på internet och sociala medier. Genom att använda digitala algoritmer och AI kan företag analysera dessa data för att få djupa insikter.

E-handelswebbplatser kan samla in dessa data via kakor, webbavlyssnare eller helt enkelt genom att be om dem när konsumenter skriver upp sig på ett onlinekonto. Eller när du köper annonser från någon av sociala medier och sökmotorer betalar du för fördelarna med deras stordata. Stordata kan hjälpa ditt grossistföretag genom att:

● Prediktiv analys: Använd stordata för att mer exakt förutsäga säsongsbunden försäljningsvariation.

● Personlig shoppingupplevelse: Erbjud konsumenter personliga produktförslag baserat på deras tidigare beteende.

● Öka försäljningen: Du kan också använda stordata för att öka försäljningen genom anpassade erbjudanden och kuponger.

 

 

4. Digitala plånböcker

Digitala plånböcker lagrar flera betalningsmetoder, inklusive kreditkort, presentkort och betalkort. Apple Pay och Google Pay är de två mest populära exemplen på digitala plånböcker. De blir allt populärare bland konsumenter eftersom de är säkrare och bekvämare än att ange kreditkortsnummer vid varje transaktion.

Digitala plånböcker använder token, vilket är digitala signaturer unika för varje transaktion. Token eliminerar behovet av att dela känslig kreditkortsinformation med handlare. Digitala plånböcker har också ytterligare säkerhetsåtgärder, till exempel krav på inloggningsuppgifter för åtkomst. Med upp till en tredjedel av amerikanerna som utsatts för identitetsstöld erbjuder digitala plånböcker konsumenterna lugn och trygghet när de handlar online.

 

Ta ditt grossistföretag till nästa nivå med TVCMALL

E-handel är en av de mest konkurrenskraftiga branscherna där ute, och det är ingen tvekan om att det också är en av de mest lukrativa med en global marknad som värderas till över 3 miljarder USD, enligt Statista. Grossistföretagare kan öka sin effektivitet och sin försäljning genom att använda dessa bästa teknologierna.

Till och med den bästa tekniken i världen kommer inte att ge dig framgång i grossisthandel om du inte också har kvalitetsprodukter från en pålitlig grossist. Med över 750 000 produkter och pengarna-tillbaka-garanti kan TVCMALL ge dig  den boost som gör att ditt grossistföretag BLIR FRAMGÅNGSRIKT.