7 nyttige tips til at vinde e-handelskunder i 2024

Det er svært at få sit business til at skille sig ud i det ekstremt konkurrencedyrkede e-handelslandskab. Alle virksomheder, men især nye virksomheder, kæmper med den tilsyneladende umulige udfordring at vinde nye kunder. Desværre kan dit produkt alene ikke klare hele opgaven med at tiltrække nye købere. Ligesom alle gode sælger skal du overbevise dine kunder om, at de har brug for netop dit produkt ved hjælp af avancerede markedsføringstaktikker. Her er 7 nyttige tips til, hvordan du vinder nye e-handelskunder i 2024:

1. Prøv automatisering på sociale medier.

Brug automatisering til at poste regelmæssigt på de mest traffikrige tidspunkter på dagen. Prøv at bruge en omnikanal-automatiseringsplatform for at forenkle processen og administrere alle dine sociale medieplatforme i et enkelt interface. At gøre dig selv synlig for kunder, uanset hvor de handler mest, øger brandawareness, hvilket igen kan gøre kunder mere tilbøjelige til at vælge dit firma frem for konkurrenter.

 

 

2. Brug målrettet markedsføring.

Der er mange kunder på internettet, så du bliver nødt til at være specifik i dine bestræbelser. Find ud af dine kunders beliggenhed, demografi og adfærd for at møde dem, hvor de er. For eksempel kan du gennem din research finde ud af, at dit letvægtsbeklædningsmærke primært sælger til motionister. I så fald kan du overveje at køre sociale medieannoncer, der bruger algoritmer til specifikt at nå motionister og fysisk aktive mennesker. Du kan også overveje at annoncere på sociale medieplatforme og websites med fokus på sport og overveje at sponsorere en sportslig eller atletisk influencer for at markedsføre dit produkt til et bredere publikum.

3. Fokuser på kundeservice.

God kundeservice kan gøre meget for at vinde nye kunder, men mere vigtigt kan dårlig kundeservice være skadelig for indsatsen. Vær generøs med refusioner og retur, da goodwill kan betyde meget mere på lang sigt end salget i øjeblikket. Sørg for, at dine medarbejdere er let tilgængelige og godt forberedt, da de er frontlinjen, der afspejler dit firma og dets værdier.

4. Mestr indholdsmarkedsføring.

Brug SEO-bests practice til at forbedre din sideplacering og drive trafik til dit e-handelssite. Sørg for, at dit site er mobilvenligt, da Google nu bruger mobile-first-indeksering, hvilket gør en problemfri mobiloplevelse vigtigere end nogensinde.

 

5. Udnyt e-mail-markedsføring.

Følg bedste praksis inden for e-mail-markedsføring, såsom at inkludere en fængende emnelinje og et klart opfordring til handling (CTA), for at vinde nye kunder via e-mail. Brug e-mail-markedsføring til at tilbyde attraktive rabatter, give gratis indsigter, annoncere produktlanceringer og håndtere forladte indkøbskurve (da påmindelser kan være et værdifuldt værktøj til at lukke disse salg).

6. Tilbyd tilbud og rabatter.

Se, hvad dine konkurrenter tilbyder, og præsentér dine nye kunder for et bedre tilbud. Prisen er en evigt vigtig faktor, der normalt kan tiltrække lidt ekstra forretning. Førstegangskøberabatter kan hjælpe dig med at tiltrække forretning, uden at du skal love samme pris ved fremtidige køb.

7. Brug kundeanmeldelser.

Brug kundeanmeldelser på dit website for at få nye kunders frygt og bekymringer til at forsvinde. Det er altid nyttigt at høre fra ligesindede, når man skal engagere nye kunder, hvilket er grunden til, at du bør opmuntre kunder til også at dele deres oplevelser på sociale medier.

 

 

Følg disse anbefalinger for at vinde e-handelskunder i 2024, og besøg vores blog for flere tips til, hvordan du optimerer dit e-handelsbrand og hjælper din virksomhed til at trives i det nye år.