12 online detailhandelstips for at øge dit bundlinje

På TVCMALL vil vi hjælpe dig med at få din onlinebutik til at blomstre. Vi ved, at du kan have fantastiske produkter, en fungerende e-handelsplatform og en solid markedsføringsplan og alligevel kæmpe med at øge dit bundlinje-resultat. Derfor finder du fremragende råd om e-handel på vores blog. I denne artikel deler vores markedsføringseksperter vores bedste tips til online detailhandel for at øge dit bundlinje-resultat.

Online detailhandel er en varm forretningsmulighed

Online detailhandel vokser globalt. Ifølge Statista udgjorde e-handel 20 % af detailhandlen verdensomspændende. Forbes siger, at tallet vil vokse til 24 % i 2026. Samlet set overstiger online detailhandel $6 billioner USD.

Og begå ikke fejlen at tro, at Amazon optager alle disse salg. Selvom Amazon er den største online detailhandler, udgør de stadig mindre end 40 % af online detailhandlen. Der er altså masser af plads til online detailhandlere som dig til at udvikle din e-handelsvirksomhed.

Der kan være mange muligheder i online detailhandel, men at opnå konverteringer kræver noget forretningsforstand. Her er vores bedste råd til at øge dine online salg.

Vær troværdig

Lad os være ærlige. Enhver kan oprette en hjemmeside og påstå, at de sælger noget. Snyd er almindeligt, og forbrugerne ved det.

Gallup rapporterer, at 15 % af respondenterne siger, at de eller et familiemedlem har mistet penge til en finanssvindler. Faktisk er frygt for at blive narret en af de største bekymringer, hvor 57 % af amerikanerne siger, at de er bekymrede for at blive snydt.

Så når forbrugerne støder på dit brand, skal de vide uden tvivl, at du er på det rene.

1. Opret en Om-os-side på din hjemmeside. Inkludér oplysninger om dig selv, og del din personlige rejse, der førte dig til at åbne din e-handelsbutik.

2. Investér i sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine kunders oplysninger. Sørg for, at din hjemmeside er krypteret og starter med "https."

3. Sørg for, at din garanti og kontaktinformation nemt kan findes på din hjemmeside. Forbrugerne vil lede efter disse oplysninger, inden de foretager deres første køb.

Vær autentisk

Forbrugerne vil gerne interagere med rigtige mennesker, så sørg for, at de ved, at rigtige mennesker står bag din virksomhed.

4. Besvar altid henvendelser og kommentarer. Hold dig opdateret på alle sociale medieplatforme, hvor du er til stede. Og tjek din indbakke og beskedapps ofte.

5. Tilføj personlighed til dine sociale medieindlæg. Vær sjov eller inspirerende. Vær anderledes eller lidt skæve. At vise din personlighed i din markedsføring hjælper dig med at skille dig ud fra dine konkurrenter.

6. Besvar anmeldelser, også de negative. Tak de, der giver dig positive anmeldelser. Og gør negative anmeldelser til en positiv brandoplevelse ved at besvare dem høfligt. Hvis det er relevant, undskyld og tilbyd at rette fejlen. Nogle gange kan en kræsne forbruger give dig en ufortjent negativ anmeldelse. Hvis det sker, argumentér ikke. Forklar i stedet dig selv høfligt og tilbyd at tage samtalen offline.

Løb ikke med for store løfter – lever i stedet mere end lovet

Blomstr i din e-handelsvirksomhed på den gammeldags måde: med fremragende kundeservice.

7. Sørg for, at kunder altid har en mulighed for at kontakte en levende person. Uanset om det er via beskeder eller et telefonnummer, giv dine kunder mulighed for at kontakte dig.

8. Gør det altid rigtigt. Nogle gange går salget ikke som planlagt. Når det sker, gør alt, hvad der er nødvendigt, for at gøre kunden glad, selvom det betyder, at du taber penge på salget.

9. Send ordrer ud til tiden. Lad ikke dine kunder vente på deres fantastiske nye produkter. Hvis det at sende produkter er en logistisk mareridt for dig, så overvej dropshipping.

Forbedr din hjemmeside

Din hjemmeside er hjørnestenen i dine kunders indkøbsoplevelse. Følg disse tips for at gøre brugen af din hjemmeside til en behagelig oplevelse.

10. Forbedr din hjemmesides indlæsningshastighed. Kunderne vil ikke vente på, at din hjemmeside loader. Overvej at ansætte en professionel webdesigner for at rette de fejl, der forhindrer din hjemmeside i at indlæse hurtigt.

11. Inkludér mange højkvalitets produktfotos. Masser af billeder beroliger kunder og hjælper dem med at føle, at de har undersøgt dine produkter grundigt, inden de køber.

12. Skriv overbevisende produktbeskrivelser. Mennesker køber fordele, ikke funktioner. For eksempel, i stedet for blot at sige, at et opladningskabel er hurtigoplader, fortæl dem, at de altid vil forlade huset med en fuld opladning takket være kablets hurtigoplader-funktion.

Gør din onlinebutik succesfuld med TVCMALL

E-handel er fyldt med muligheder. Men ligesom enhver virksomhed har du brug for ressourcer for at lykkes. Hos TVCMALL leverer vi mere end kvalitetsprodukter. Vi har gjort det til vores mission at hjælpe iværksættere med at opnå deres drøm om at bygge en succesfuld online detailhandelsvirksomhed. Vores engagement i at hjælpe dig med at blomstre er en af grundene til, at vi har fået 4,5 stjerner på Trustpilot. Kontakt os i dag for at læse mere.