5 fejl inden for e-handel, som du bør undgå

Det kan være udfordrende at skille sig ud i det ekstremt konkurrencedyrke e-handelslandskab, og fejl samt mangel på erfaring gør det kun sværere. Gå foran dine konkurrenter på det online marked ved at undgå almindelige fejltrin og handle som en erfarne e-handelsaktør. Her er 5 fejl, du bør undgå for at hjælpe dit selskab med at maksimere sin indtjening på online markedspladser.

 

Ikke at definere din målgruppe

Som e-handelssælger skal du ikke følge princippet om at smide ting mod væggen for at se hvad hænger. Definér din målgruppe, så du kan tilpasse dine markedsføringsindsatser til at nå dem. For eksempel vil du ikke markedsføre tilbage-til-skole-udstyr til 23-årige, der lige er færdige med deres uddannelse, da det blot ville være et spild af markedsføringsbudget. Vær omhyggelig og præcist rettet med dine markedsføringsindsatser for at sikre, at du når din ideelle kunde.

 

Ikke at forstå dine kunder

Udover at kende din målgruppe, skal du vide, hvordan du når dem. Find ud af, hvilke kanaler og sociale medier din målkunde bruger mest tid på, og invester derefter mere i markedsføring på disse. Det er også vigtigt at forstå, hvad dine kunder har brug for, hvilke problemer de har haft med lignende produkter, og alt andet i deres kundeoplevelse, der kan hjælpe med at forme fremtidige markedsførings- og produktfordele for dig. Få denne viden ved at afholde fokusgrupper, udføre omfattende markedsanalyser og gennemføre undersøgelser efter køb hos dine kunder.

 

At vælge det forkerte platform

Når det gælder den platform (eller de platforme), du vælger at sælge dine produkter på, skal du grundigt undersøge dine muligheder, inden du træffer et valg, for at undgå unødvendige problemer senere. Mange gratis eller billige platforme virker tiltalende i starten, men opkræver store gebyrer, når du skalerer din virksomhed eller tilføjer funktioner. Nogle platforme giver dig slet ikke mulighed for at opgradere. Før du forpligter dig til en platform, skal du sikre dig, at den kan dække alle dine behov nu og i fremtiden.

 

Brug af utilstrækkelig produktinformation

Brug tid på dine produktannoncer. Dårlige fotos, uanvendelige beskrivelser og mangel på social bekræftelse vil skræmme kunder væk i det ekstremt konkurrencedyrke e-handelslandskab. Undgå tricks som nøggleordsproppelse i dine beskrivelser, og fokuser i stedet på at gøre dem så nyttige som muligt for dine potentielle kunder.

 

Ikke at udnytte SEO og CRO

Selv om du markedsfører og præsenterer dit produkt korrekt, kan du stadig miste muligheder for synlighed og salg, hvis du ikke udnytter søgemaskineoptimering (SEO) og konverteringsrateoptimering (CRO). SEO er en vigtig færdighed for online virksomheder, der vil være konkurrencedygtige inden for deres felt. SEO skaber organisk trafik til din side, forstærker din sides autoritet og giver dig en bedre placering i søgemaskiner som Google, hvilket er en kæmpe mulighed i starten af købsprocessen for sælgere. CRO måler, hvor effektiv din side er til at få kunder til at foretage et køb, og gode CRO-metoder kan hjælpe dig med at lukke flere salg.

 

Undgå disse almindelige fejl på online markedspladser, og du vil allerede være foran konkurrenterne, når du lancerer eller udvider din e-handelsvirksomhed. Leder du efter flere måder at øge dine online salg? TVCMALL er her for at hjælpe små virksomheder med at trives. Se vores vide vifte af tjenester, fra produkttilpasning og sourcing til dropshipping og meget mere.