تيفي سي مال تطلق موقعًا جديدًا لتحسين تجربة العملاء

أطلقت TVC-Mall موقعًا إلكترونيًا جديدًا تمامًا لتقديم خدمة عملاء أفضل

 

أعلنت TVC-Mall، المنصة الرائدة في مجال البيع بالجملة B2B حول العالم، اليوم عن تطوير علامتها التجارية من خلال إطلاق موقع إلكتروني جديد تمامًا، صُمم بهدف تحسين خدمة العملاء. ونظرًا للتعاون الوثيق مع عملائنا الوفيين على مدار 14 عامًا، فإن TVC Mall تدرك تمامًا أهمية الشراكة مع العملاء. نحن نعمل من أجل نجاح عملائنا، ولهذا السبب قمنا بتحديث وظائف الموقع بالكامل مع التركيز على تجربة العميل.

 

من هم الفريق المسؤول عن خدمة العملاء؟

-            الرئيس التنفيذي: ليو وريتا.

-            فريق احترافي يتمتع بخبرة تزيد عن 10 سنوات: المبيعات، تطوير المنتجات، تشغيل المنتجات، الخدمات اللوجستية، وغيرها.

 

ما الذي يقدّمه موقع TVC للعملاء؟

 

-            منتجات تغطي مجموعة واسعة من الفئات

تتعاون TVC Mall مع أكثر من 1000 مورد، وتقدّم أكثر من 500 ألف وحدة SKU من المنتجات. يركّز منصتنا بشكل أساسي على تجارة منتجات التكنولوجيا (3C)، كما تشمل فئات أخرى مثل المنتجات المنزلية ومنتجات الحيوانات الأليفة، ومنتجات الأمهات والأطفال، والمنتجات الخارجية.

 

-            أحدث اتجاهات السوق

استنادًا إلى بيانات مبيعات TVC، يمتلك فريقنا المحترف فهمًا دقيقًا لأحدث اتجاهات السوق، مما يمكن العملاء من استخدام هذه المعلومات لتنمية أعمالهم. كما سنتعاون مع مؤسسات بحثية خارجية لتقديم تقارير معيارية مخصصة تلبي احتياجات عملك.

 

-            كمية طلب دنيا منخفضة لفئات منتجات متنوعة

تضع TVC Mall حدًا منخفضًا لكمية الطلب الدنيا (MOQ) لجميع المنتجات، ما يسمح للعملاء بطلب كميات صغيرة من منتجات تغطي فئات متعددة. وهذا يقلل التكاليف، خاصةً بالنسبة للشركات الناشئة الصغيرة. كما أن هذه الاستراتيجية مثالية للعملاء الجدد — لتجربة منتجات مختلفة بأقل تكلفة ممكنة!

 

-            خدمة مرنة وفعّالة

نقدّم خدمات البيع المباشر، والتخصيص، وخدمات التوريد. ويتيح موقعنا الجديد طريقة سهلة لعرض المنتجات واختيارها وطلبها. إذا أراد العميل شيئًا خاصًا، فإن TVC Mall تقدّم خدمات تصميم الطباعة ووضع الشعار. ونحن على استعداد لوضع بصمتك الفريدة على موادك التسويقية. كما أن خدمة التوريد تُعد من الخدمات التي تميز TVC عن منافسيها. فقط من خلال إرسال نموذج معلومات المنتج، يمكن لفريق TVC توريد المنتج المثالي الذي يلبي جميع احتياجاتك.

 

-            رعاية العملاء

هل لديك أي أسئلة حول المنتجات أو الخدمات أو TVC بشكل عام؟ لدينا صفحة الأسئلة الشائعة (FAQ) التي تساعدك على العثور على الإجابات بسرعة وسهولة. وإذا لم تجد إجابتك في الأسئلة الشائعة، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف أو نافذة الدعم المباشر على الموقع. وسيقدّم لك مندوب المبيعات المخصص دعمًا شخصيًا ومعرفة احترافية تتعلق بعملك.

 

على مدار الـ 14 عامًا الماضية، عاشت TVC-Mall من أجل نجاح عملائنا. وقد تم تصميم الموقع الجديد حول احتياجات العملاء، ليقدّم تجربة سهلة وفعّالة وشاملة وممتعة بالكامل للمستخدم. هل جرّبت موقعنا الجديد؟ أخبرنا برأيك واحصل على قسائم بقيمة XXX.