تحترم منصة TVCMALL (المشار إليها فيما بعد بالمنصة) بشكل كامل حقوق الملكية الفكرية للأطراف الثالثة (العلامات التجارية، براءات الاختراع، حقوق الطبع والنشر، إلخ) المحمية بموجب القوانين العالمية. وتتبنى سياسة عدم التسامح مطلقاً ضد التقليد والقرصنة والانتهاك، وتلتزم ببناء نظام بيئي عادل للتجارة الإلكترونية عبر الحدود. تنطبق هذه السياسة على جميع البائعين والموردين والمستخدمين (البائعين) الذين يستخدمون المنصة وتلزم جميع أنشطتهم على المنصة.

1.1 تُوفي المنصة التزامات حماية الملكية الفكرية من خلال آليات المراجعة المسبقة والمراقبة أثناء العملية والمعالجة اللاحقة. وتقوم بمراجعة القوائم بانتظام وتستخدم أدوات ذكية لتحسين كفاءة اكتشاف الانتهاكات.
1.2 رغم جهودنا، قد يحدث أحياناً عدم اكتشاف الانتهاك بسبب العدد الكبير من المنتجات والبائعين. إذا تم انتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] للمعالجة السريعة.

أي فعل ينتهك القوانين ذات الصلة وهذه السياسة يشكل انتهاكاً، ويجوز لأصحاب الملكية الفكرية تقديم الشكاوى، بما في ذلك الأنواع التالية:
2.1 انتهاك العلامة التجارية
الاستخدام غير المصرح به للعلامات التجارية المتطابقة/المتشابهة على السلع المتطابقة/المتشابهة، بما في ذلك بيع السلع المقلدة ذات العلامات التجارية والاستخدام البارز للعلامات التجارية المسجلة مما يسبب الالتباس لدى المستهلكين. ملاحظة: حقوق العلامات التجارية إقليمية وليست محمية عالمياً بشكل تلقائي.
2.2 انتهاك براءة الاختراع
الاستخدام غير المصرح به لبراءات اختراع التصميم أو المنفعة أو الاختراع الممنوحة للآخرين، بما في ذلك تصنيع أو بيع أو استيراد منتجات منتهكة أو استخدام طرق منتهكة. براءات الاختراع إقليمية، ونطاق الحماية يخضع للقوانين المحلية.
2.3 انتهاك حقوق الطبع والنشر
الاستخدام غير المصرح به أو إعادة الإنتاج أو التعديل للأعمال المحمية بحقوق الطبع والنشر للآخرين (النصوص، الصور، البرمجيات، إلخ) في القوائم أو المواد الترويجية، أو بيع المنتجات المقرصنة. الأعمال الأجنبية محمية بموجب الاتفاقيات الصينية الأجنبية أو المعاهدات الدولية.

لتقديم شكوى، يجب على مالك الملكية الفكرية (المشتكي) إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] مع المواد الصحيحة والكاملة التالية (الإنجليزية/الصينية):
● المعلومات الأساسية للمشتكي (الاسم، تفاصيل الاتصال؛ الرخصة التجارية للكيانات القانونية؛ توكيل رسمي للوكلاء).
● إثبات الملكية الفكرية (شهادة التسجيل، إثبات الصلاحية؛ شهادات التسجيل متعددة البلدان إذا لزم الأمر).
● تفاصيل الانتهاك (رابط القائمة، معلومات المنتج، وصف الانتهاك، والأدلة مثل لقطات الشاشة أو المواد المقارنة).
● بيان موقع يؤكد أصالة المواد ويتحمل المسؤولية عن الشكاوى الكاذبة.

3.1 تقوم المنصة بإجراء مراجعة أولية خلال 3 أيام عمل. المواد غير المكتملة ستتطلب استكمالاً؛ الشكاوى المكتملة سيتم التحقيق فيها خلال 7 أيام عمل (قابلة للتمديد في الحالات المعقدة).
3.2 سيتم إشعار البائع المزعوم انتهاكه للدفاع وتقديم الأدلة خلال مهلة زمنية محددة. عدم الاستجابة يشكل تنازلاً عن الدفاع.
3.3 بعد التحقيق، ستقوم المنصة بإشعار كلا الطرفين بالقرار عبر البريد الإلكتروني خلال 3 أيام عمل.

عند تأكيد حدوث الانتهاك، ستتخذ المنصة إجراءات بناءً على درجة الخطورة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
● إزالة القوائم المخالفة فوراً ومنع إعادة إدراج المنتجات المماثلة/المشابهة.
● إخطار البائعين المشتبه في انتهاكهم
● إنهاء خدمات المنصة للمخالفين المتكررين

5.1 المنصة غير مسؤولة عن الانتهاكات غير المكتشفة بسبب عوامل موضوعية ولكنها ستتخذ إجراءات علاجية فورية عند علمها بذلك.
5.2 يتحمل المشتكون المسؤولية الكاملة عن الشكاوى الكاذبة التي تسبب خسائر للمنصة.

6.1 قد تقوم المنصة بتحديث هذه السياسة، والتي تصبح سارية المفعول بعد 7 أيام من النشر على الموقع الرسمي. يُعتبر الاستمرار في استخدام الخدمات بمثابة قبول للتحديثات.
6.2 تحتفظ المنصة بالحق في تفسير هذه السياسة. للاستفسارات، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].

7.1 تدخل هذه السياسة حيز التنفيذ في تاريخ النشر، وتحل محل سياسة الملكية الفكرية الأصلية.

تحتفظ TVCMALL بجميع الحقوق بموجب هذه السياسة.