5 أخطاء في التجارة الإلكترونية يجب تجنبها

قد يكون من الصعب التميز في بيئة التجارة الإلكترونية التنافسية للغاية، وتُعقّد الأخطاء وقلة الخبرة الوضع أكثر. تقدّم على منافسيك في السوق الإلكتروني من خلال تجنّب الأخطاء الشائعة والعمل كخبير في مجال التجارة الإلكترونية. فيما يلي خمسة أخطاء يجب تجنّبها لمساعدة شركتك على تحقيق أقصى قدر من الإيرادات في السوق الإلكتروني.

 

عدم تحديد جمهورك المستهدف

بصفتك بائعًا في مجال التجارة الإلكترونية، لا يجب أن تتبع مبدأ رمي الأشياء على الحائط ورؤية ما يلتصق. حدد جمهورك المستهدف لتتمكن من تخصيص جهودك التسويقية للوصول إليه. على سبيل المثال، لا تريد الترويج لـلوازم العودة إلى المدرسة لأشخاص يبلغون من العمر 23 عامًا خرجوا للتو من الجامعة، لأن ذلك سيكون إهدارًا للنفقات التسويقية. كن مدروسًا ومستهدفًا في جهودك التسويقية لضمان الوصول إلى عميلك المثالي.

 

عدم فهم عملائك

بالإضافة إلى معرفة من هو جمهورك المستهدف، يجب أن تعرف كيفية الوصول إليهم. اكتشف القنوات وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي التي يقضي فيها المستهلك المستهدف وقته، وقم بزيادة الإنفاق التسويقي وفقًا لذلك. من المهم أيضًا فهم احتياجات عملائك، والمشاكل التي واجهتهم مع المنتجات المشابهة، وأي شيء آخر في رحلة العميل يمكن أن يساعدك على تحقيق نجاحات تسويقية ومنتجية في المستقبل. احصل على هذه المعلومات وغيرها من خلال إجراء مجموعات تركيز، وأبحاث سوق مكثفة، واستبيانات ما بعد الشراء مع عملائك.

 

اختيار المنصة الخاطئة

عندما يتعلق الأمر بالمنصة (أو المنصات) التي تختارها لبيع منتجاتك، قم بدراسة خياراتك جيدًا قبل اتخاذ قرار لتجنب المتاعب غير الضرورية في المستقبل. قد تبدو العديد من المنصات المجانية أو الرخيصة جذابة في البداية، لكنها تفرض لاحقًا رسومًا كبيرة مع توسيع عملياتك أو إضافة ميزات. بعض المنصات لا تتيح لك خيار الترقية على الإطلاق. قبل الالتزام بأي منصة، تأكد من أنها قادرة على تلبية جميع احتياجاتك الحالية والمستقبلية.

 

استخدام معلومات منتجات ضعيفة

خصص وقتًا لتحسين إدراجات منتجاتك. الصور ذات الجودة المنخفضة، والأوصاف غير المفيدة، وغياب الأدلة الاجتماعية ستدفع العملاء للابتعاد في بيئة التجارة الإلكترونية التنافسية للغاية. تجنب الحيل مثل حشو الكلمات المفتاحية عند كتابة أوصافك، وركز بدلًا من ذلك على جعلها مفيدة قدر الإمكان لعملائك المحتملين.

 

عدم الاستفادة من تحسين محركات البحث (SEO) وتحسين معدل التحويل (CRO)

حتى لو كنت تقوم بالتسويق وعرض منتجك بشكل صحيح، فقد تفوت فرصة التعرض والمبيعات النهائية إذا لم تستفد من تحسين محركات البحث (SEO) وتحسين معدل التحويل (CRO). يعد تحسين محركات البحث (SEO) مهارة أساسية للشركات عبر الإنترنت التي ترغب في التنافس في مجالها. يجلب تحسين محركات البحث (SEO) حركة مرور عضوية إلى موقعك، ويعزز سلطة صفحتك، ويوفر لك تصنيفًا أفضل في محركات البحث مثلجوجل، وهي فرصة كبيرة جدًا في بداية قمع المبيعات للبائعين. يقيس تحسين معدل التحويل (CRO) مدى فعالية صفحتك في دفع العملاء للشراء، ويمكن أن تساعدك ممارسات تحسين معدل التحويل (CRO) الجيدة في إغلاق المزيد من المبيعات.

 

تجنب هذه الأخطاء الشائعة في الأسواق الإلكترونية، وستكون بذلك متقدمًا بالفعل على المنافسين عند إطلاق أو توسيع نشاطك في مجال التجارة الإلكترونية. تبحث عن المزيد من الطرق لتعزيز مبيعات التجزئة عبر الإنترنت؟ تُعد TVCMALL هنا لمساعدة الشركات الصغيرة على النجاح. تحقق منمجموعة خدماتنا، بدءًا من تخصيص المنتجات، وصولاً إلى التوريد، والشحن المباشر، وغيرها.