Hur ser framtiden ut för grossisthandel och e-handel?

Smarta entreprenörer tittar alltid framåt. Genom att identifiera framtida trender kan du anpassa och styra ditt företag mot framgång. I den här artikeln avslöjar marknadsexperterna på TVCMALL hur framtiden för grossisthandel och e-handel ser ut.

 

Stor tillväxt är att vänta

Grossisthandel och e-handel växer snabbare än någonsin på grund av nyliga händelser och utvecklingar. Alla vande sig vid att göra saker online, som att arbeta och handla, när pandemin slog till 2020. Den känslan av trygghet och bekantskap har bara ökat under åren sedan dess.

Dessutom är  Generation Z, de första digitala infödingarna, på väg att bli vuxna och utövar nu sin köpkraft genom onlinehandel. Slutligen minskar tekniker som artificiell intelligens, stora datamängder (Big Data) och förstärkt verklighet (augmented reality) skillnaden i upplevelse mellan fysisk och onlinehandel.

Alla dessa faktorer leder till stor tillväxt inom grossisthandel och e-handel. Enligt Statista kommer världsomspännande intäkter från e-handel att nå nästan 3,2 biljoner USD år 2024 och fortsätta växa med 9,5 % per år fram till 2029.

 

Fler konsumenter använder röstsökning

Röstsökning och röstkommandon blev vanliga när Amazon lanserade Alexa 2014. Men utvecklingar inom bearbetning av naturligt språk (NLP) förstärker snabbt spridningen av röstsökning inom grossisthandel och e-handel.

Tidigare teknik "översatte" röstsökningar till digital text och sökte sedan efter den texten som om den hade skrivits in i en sökruta. NLP tar denna process till nästa nivå genom att även tolka vad användaren menar. Resultatet är en mycket effektivare och trevligare shoppingupplevelse för konsumenten.

Eftersom vi spenderar mer tid på att handla online är det logiskt att fler konsumenter kommer att vända sig till bekvämligheten med röstsökning. Redan nu använder 56 % av smartphone-användarna röstsökning för att ta reda på mer om företag och varumärken, enligt dataanalytikföretaget Yaguara. Enligt en  studie är intäkterna från röstbaserad handel precis över 3 miljarder USD men förväntas uppgå till 45 miljarder USD år 2028.

 

AR kommer att fortsätta växa

Fördelarna med förstärkt verklighet (AR) för grossistföretag och e-handel kan inte överdrivas. Traditionellt har konsumenter varit tveksamma till att handla online. Istället föredrar de upplevelsen av att handla fysiskt, där de kan ta i, undersöka och prova produkter innan de köper.

AR gör onlinehandel mer lik fysisk handel. Att få konsumenter att föreställa sig att de äger och använder produkten är ett kraftfullt sätt att öka försäljningen. Genom AR  erbjuder du konsumenter en mer engagerande shoppingupplevelse som gör just detta.

Det är AR:s potential att driva försäljning som får fler grossistföretag och e-handelssajter att anta tekniken. Enligt Statista kommer en tredjedel av amerikanerna att använda AR för att göra onlineköp år 2025, medan 45 % av konsumenterna i Saudiarabien kommer att använda AR.

 

Personlig anpassning kommer att bli ännu mer målinriktad

AI och Big Data växer explosionsartat och gör det möjligt för varumärken att skapa hyperpersonliga shoppingupplevelser när de används tillsammans. De förbättringar av personlig anpassning som konsumenter kommer att uppskatta kommer att komma från tre trender: headless-anpassning, integritetsinriktad anpassning och anpassning genom AI-drivna produktrekommendationer.

 

Headless-anpassning

Det kan låta som något ur Sagan om Hälso-Hals, men headless-anpassning syftar faktiskt på hur din webbplats visas för enskilda besökare. I praktiken kopplar headless-anpassning loss bakdelen av din webbplats från framsidan.

Utan att gå in på tekniska detaljer gör headless-anpassning det möjligt för din webbplats att se olika ut för olika besökare beroende på deras tidigare beteende. Så hemskärmen som varje besökare ser innehåller de produkter de är mest benägna att köpa.

 

Integritetsinriktad anpassning

Konsumenter är mer försiktiga med hur deras personliga information används. Givetvis känns det obehagligt när ett köp man gör i sin lokala butik med sitt kundkort påverkar vad man ser på en orelaterad företags webbplats. Sådana metoder avslöjar tydligt att konsumentdata säljs till den som bjuder högst.

Integritetsinriktad anpassning syftar till att återupprätta konsumenternas förtroende samtidigt som man fortfarande erbjuder den personliga upplevelse de vill ha. Istället för att köpa data från tredje part samlar varumärken in data direkt från användarna. Genom att anta integritetsinriktad anpassning bygger du förtroende och lojalitet hos dina kunder.

 

AI-drivna produktrekommendationer

AI kan bearbeta data med långt mer noggranna och effektiva resultat än mänskligt skapade algoritmer. Genom att använda AI kan du  erbjudas sofistikerade och personliga rekommendationer som känns mer som en bästa väns insikt än en dators beräkning. Med andra ord får AI-drivna produktrekommendationer konsumenter att känna sig förstådda.

 

Se framåt med TVCMALL

Stora förändringar är på väg inom grossisthandel och e-handel. Men det finns en sak som aldrig förändras: kunder vill ha kvalitetsprodukter till ett bra pris från varumärken de kan lita på. Du kommer att TRIVAS när du överträffar dessa förväntningar. TVCMALL kan hjälpa dig att komma dit. Kontakta oss idag.