11 ändringar i onlinestore som ökar försäljningen

Kundupplevelse (CX) är allt när det gäller framgång inom dropshipping. Och även om saker som snabb kundservice och snabba leveranstider är viktiga, börjar CX egentligen när en besökare kommer till din onlinebutik. Du kan förbättra CX och öka försäljningen med dessa 11 förändringar i din onlinebutik.

Förbättra din webbplats laddningstid

Din långsamt laddande webbplats kostar dig försäljning. Konsultgruppen Aberdeen fann att en fördröjning på en sekund i sidladdningstid minskade försäljningen med 7 % och kundnöjdheten med 16 %.

Enligt HubSpot var, enligt aktuella branschtrender, den genomsnittliga sidladdningstiden 2,5 sekunder. Men sträva inte efter genomsnitt. En studie visade att under 4 sekunder är den optimala laddningstiden för att öka försäljningen.

Förutom minskade konverteringar påverkar en långsamt laddande sida även din SEO-ranking negativt. Sidans laddningstid är en av de faktorer som Google tar hänsyn till vid rankning.

Många faktorer påverkar din webbplats laddningstid, inklusive användarens plats och internetuppkoppling. Men det finns flera åtgärder du kan vidta för att förbättra hastigheten. Börja med att testa dina sidor kostnadsfritt med  Pingdoms Website Speed Test. Gör sedan följande för att få din webbplats att ladda snabbare:

1. Minska filstorleken för dina bilder och sidor. Stora filer tar längre tid att ladda. Du kan minska filstorlekarna utan att påverka kundernas upplevelse.

2. Ta bort onödiga element från sidan. Varje element på din webbsida – bilder, text, video – ökar sidladdningstiden. Ta bort onödiga delar och dela upp en tung sida i flera mindre sidor om det är lämpligt.

3. Använd ett Content Delivery Network (CDN) för att lagra kopior av dina webbsidor på servrar på olika platser. Din webbplats laddar långsammare om användarna är geografiskt långt från dina webbhotell. Ett CDN placerar statiska delar av din webbplats närmare användarna för snabbare laddning.

4. Välj ett webbhotell som prioriterar prestanda. När din onlinebutik växer kommer du sannolikt ha fler besökare och fler produkter. Välj ett webbhotell som är specialiserat på snabb prestanda och kan hantera ökad trafik.

5. Konsultera en professionell webbutvecklare. Mycket av det som krävs för en snabbt laddande webbplats sker i bakgrunden. Att investera i din onlinebutik med professionell hjälp kan hjälpa dig att tjäna pengar på lång sikt.

Inkludera attraktiva bilder

Vi har alla gått in i en fysisk butik bara för att titta, men ändå köpt saker vi inte tänkt köpa. Ofta skapar vi en emotionell koppling till produkter vi kan ta i och hålla i.

Du kan återskapa upplevelsen av att titta i butik online genom att inkludera många kvalitetsbilder. Genom att visa många bilder uppmuntrar du besökare att stanna kvar och föreställa sig hur de själva skulle använda produkten. Du skapar en emotionell koppling som leder till impulsköp.

Använd dessa tips för att ta attraktiva produktbilder som säljer:

6. Placera produkten så att användaren kan "ta tag" i den med höger hand. En studie visade att yoghurtförsäljningen ökade med 20 % när skeden i produktbilden var vänd åt höger. Det beror på att de flesta är högerhänta. Även om din produkt inte är "tagbar" kan du placera ett tillbehör, som ett vinglas, till höger för att uppmuntra tittaren att föreställa sig sig själv i bilden.

7. Använd vit bakgrund för de flesta bilderna och visa produkten från flera vinklar. Det hjälper tittaren att känna att de undersöker produktens kvalitet och hantverk.

8. Inkludera minst en bild där produkten används i en idealiserad miljö. Vi har alla sett reklam för SUV:er där människor kör till bergsuddar. Men de flesta av oss köper en bil för att köra till jobbet. På samma sätt kanske en kunds nya BMC-cykel samlar damm i garaget. Men när de  shoppar cykelaccessoarer, föreställer de sig att de tränar inför Tour de France.

Skriv övertygande produktbeskrivningar

Precis som produktbilder måste dina produktbeskrivningar skapa en emotionell koppling till din målgrupp. Du kan gå ännu längre genom att väcka de känslor läsarna vill ha när de föreställer sig att använda produkten. Så här gör du:

9. Känn din målgrupp.  Trädgårdsskötsling är något trädgårdsmästare älskar och att se växter växa. Å andra sidan vill en  spelare behärska senaste Call of Duty och slå sina vänner. Hitta också det som din målgrupp verkligen vill ha.

10. Lyft fram produktens fördelar, inte bara funktionerna. Berätta till exempel inte bara att ett  mobilskal har vattentät klassning IPX8. Berätta i stället att de kan säkert spela in vyer med sin iPhone 14 Pro Max medan de paddlar med kajak utanför Baja Peninsula.

11. Använd korta stycken och punktlistor. Att läsa från skärm anstränger ögonen. Hjälp dina läsare genom att hålla styckena korta och använda punktlistor.

Förbättra CX med TVCMALL

När dessa förändringar i din onlinebutik ökar försäljningen vill du behålla den goda CX-upplevelsen. Genom att samarbeta med TVCMALL kan du se till att dina kunder älskar din varumärke och kommer tillbaka för mer. Med våra kvalitetstestade produkter och tillförlitliga leveranser har du allt du behöver för att få din onlinebutik att blomstra.