6 trendów e-commerce na 2023 rok

Właściciele sklepów internetowych mieli powód do radości, gdy Departament Handlu opublikował raport dotyczący sprzedaży detalicznej w e-commerce. W pierwszym kwartale 2023 roku sprzedaż online stanowiła imponujące 15,1% wszystkich sprzedaży w USA. Ogólnie rzecz biorąc, sprzedaż online rośnie szybciej niż sprzedaż w tradycyjnych sklepach stacjonarnych. Roczna sprzedaż online w USA przekracza bilion dolarów. Możesz zdobyć większy kawałek tego tortu, korzystając z poniższych trendów e-commerce na rok 2023.

 

Trendy marketingowe

Cała generacja dorastała przy internecie. Ci klienci oczekują więcej od swoich interakcji online. Możesz zapewnić interaktywne doświadczenie zakupowe, wykorzystując poniższe trendy e-commerce do promowania swojego sklepu internetowego.

 

1. Wideo produktowe

Wideo produktowe mogą zadziałać cuda dla Twojego sklepu internetowego. Weź pod uwagę następujące dane od Tipping Point Labs. Wideo produktowe zwiększa szansę zakupu produktu o nawet 85%. Wykorzystanie wideo produktowych sprawia, że Twoja strona internetowa ma 53 razy większe szanse na pojawienie się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania Google.

Wideo produktowe dostarczają szczegółowych informacji o produkcie. Klienci będą mogli zobaczyć produkt z każdej strony. A co najważniejsze – mogą zobaczyć produkt w działaniu.

 

2. Transmisje na żywo

Transmisje na żywo oferują wszystkie korzyści wideo produktowych i więcej. Jednak podczas gdy wideo produktowe są statycznymi narzędziami informacyjnymi, transmisje na żywo angażują Twoją publiczność. Klienci mogą zadawać pytania i nawet kupować, gdy prezentujesz swój produkt w transmisji na żywo.

Transmisje na żywo mogą odbywać się w mediach społecznościowych, na Twojej stronie internetowej lub jako specjalne wydarzenie wyłącznie dla najwierniejszych fanów. Idea transmisji na żywo polega na stworzeniu towarzyskiego nastroju i atmosfery „złap to, zanim zniknie”.

 

3. Rzeczywistość rozszerzona (AR)

Zakupy z wykorzystaniem AR to trend e-commerce, który w 2023 roku wywoła prawdziwy бум w statystykach sprzedaży online. Przede wszystkim usuwa jedną z najczęstszych barier zakupów online: niemożność „przymierzenia” produktu.

Rzeczywistość rozszerzona pozwala klientom „przymierzyć” Twoje produkty przed zakupem. Od kosmetyków, przez odzież, po meble – klienci mogą „zobaczyć”, jak produkt wygląda, zanim nawet go wyślesz. To sytuacja wygrywająca dla obu stron, która może zmniejszyć ilość zwrotów, jakie muszą przetwarzać sklepy internetowe.

 

Trendy płatności

Jesteś nieaktualny, jeśli Twój sklep internetowy akceptuje wyłącznie karty kredytowe. Oferowanie klientom wielu sposobów płatności to trend e-commerce w 2023 roku, ponieważ może zwiększyć sprzedaż. Rozważ dodanie do swojego sklepu internetowego następujących opcji płatności.

 

4. Portfele cyfrowe

Portfele cyfrowe przechowują więcej niż tylko dane karty kredytowej. W dosłownym sensie „portfel” pozwala klientom przechowywać wszystko – od kuponów po karty podarunkowe. Ale główną zaletą portfela cyfrowego są jego funkcje bezpieczeństwa. Zamiast przesyłać dane karty kredytowej do sprzedawcy, aplikacje do portfeli cyfrowych wysyłają jednorazowy token.

 

5. Kup teraz, zapłać później

Sklepy internetowe sprzedające drogie produkty mogą zwiększyć sprzedaż, akceptując płatności z usług typu „kup teraz, zapłać później” (BNPL). Według The Ascent około połowa konsumentów korzystała już z usług BNPL.

Duże sieci handlowe, takie jak Amazon i Walmart, oferują swoim klientom możliwość zakupu teraz i zapłaty później. Pojawiło się również wiele aplikacji i usług, które umożliwiają każdemu sklepowi internetowemu oferowanie swoim klientom opcji BNPL.

 

6. Kryptowaluty

Amerykanie wydają ponad 1 milion dolarów dziennie w Bitcoinie. A skoro duże firmy, takie jak Microsoft i Starbucks, akceptują kryptowaluty, konsumenci będą oczekiwać, że inni sprzedawcy pójdą ich śladem.

Kryptowaluty oferują wiele korzyści zarówno sprzedawcom, jak i klientom. Po pierwsze, są bezpieczniejsze niż karty kredytowe. A w przeciwieństwie do firm kart kredytowych, które mogą cofnąć płatność, jeśli klient złoży reklamację, płatności w kryptowalutach są nieodwołalne. Na koniec, zapłacisz niższe opłaty za transakcje dokonane w kryptowalutach.

Mimo to kryptowaluty mają swoje wady jako jeden z trendów zakupów online w 2023 roku. Akceptacja kryptowalut może mieć konsekwencje podatkowe dla Twojego sklepu internetowego. Wartość kryptowalut jest również zmienna. Przed wprowadzeniem kryptowalut jako metody płatności dokładnie zapoznaj się z ich zaletami i wadami.

 

Podsumowanie trendów dla sklepów internetowych w 2023 roku

Sprzedaż w e-commerce rośnie. Sprzedaż online wzrosła o 8% w pierwszym kwartale 2023 roku. Jednak większość tych sprzedaży trafi do sprzedawców, którzy przyjmą te trendy dla sklepów internetowych w 2023 roku. Oferowanie najnowocześniejszych doświadczeń zakupowych i opcji płatności zwiększy zaufanie klientów.

Wideo produktowe i transmisje na żywo pomogą Ci nawiązać ludzki kontakt po drugiej stronie wirtualnego świata. Oferowanie wielu sposobów płatności da klientom spokój ducha, że ich dane są bezpieczne podczas zakupów u Ciebie. Te trendy dla sklepów internetowych, wraz z oferowaniem wysokiej jakości produktów z TVC Mall, pomogą Ci zająć większy kawałek bilionowego tortu, który reprezentuje roczną sprzedaż online.