4 Najlepsze Technologie dla Potrzeb Twojego Biznesu Hurtowego

Wyobraź sobie, że minęło zaledwie 66 lat od pierwszego lotu braci Wright do misji Apollo 11, która wysłała ludzi na Księżyc.

Szybki rozwój technologii oznacza, że właściciele e-sklepów muszą być na bieżąco z najnowszymi osiągnięciami, aby pozostać konkurencyjnymi. W tym artykule eksperci technologiczni z TVCMALL pokazują, jak za pomocą czterech najważniejszych technologii wyprowadzić Twój hurtowy biznes na wyższy poziom.

 

1. Chatboty zasilane AI

Chatbot zasilany sztuczną inteligencją prowadzi konwersacje z klientami i oferuje podstawową obsługę klienta. Ostatnie postępy w dziedzinie AI czynią chatboty bardziej skutecznymi niż kiedykolwiek. Według firmy Intercom, specjalizującej się w obsłudze klienta, chatboty zwiększają sprzedaż o 67%.

Możesz wykorzystać chatboty AI w niemal każdym etapie interakcji z klientem.

● Generowanie leadów: Wykorzystaj chatbot zasilany AI, aby rozpocząć rozmowę z odwiedzającymi stronę i zbierać informacje, takie jak imię i adres e-mail.

● Pomoc w zakupach: Twój chatbot zasilany AI może działać jako  asystent zakupowy rekomendując produkty na podstawie historii zakupów i przeglądania.

● Często zadawane pytania i podstawowa obsługa klienta: Możesz wykorzystać chatbot zasilany AI do świadczenia podstawowych usług po godzinach pracy.

 

 

2. Rzeczywistość rozszerzona (AR)

Rzeczywistość rozszerzona (AR) w e-commerce pozwala klientom „przymierzyć” produkty przed zakupem online. Używając smartfonów i AR, klienci mogą nakładać produkty na swoje fizyczne otoczenie. Mogą zobaczyć, jak wygląda pomarańczowe fotele w salonie lub jak wyglądają w koszuli w niebieską kropkę.

Warby Parker to świetny przykład skutecznego wykorzystania AR w e-commerce. Po pobraniu aplikacji użytkownicy mogą „przymierzyć” okulary, aby znaleźć idealny fason i styl.

Według Shopify marki wykorzystujące AR odnotowują 94% wzrost współczynnika konwersji w porównaniu do tych, które jej nie stosują. Wykorzystanie AR w Twoim hurtowym biznesie nie tylko zwiększa sprzedaż, ale także:

● Zmniejsza zwroty. Klienci, którzy mogą wirtualnie przymierzyć produkty, rzadziej je zwracają. Średnia stopa zwrotów w e-commerce, według Shopify, wynosi od 20 do 30%. Wiele z tych zwrotów wynika z nieprawidłowego rozmiaru lub niezadowolenia z produktu.

● Zwiększa zaangażowanie klientów. Utrzymywanie klientów w zaangażowaniu jest kluczowe dla zwiększenia czasu spędzania na stronie e-commerce. Dając im możliwość zabawy z AR, robisz zakupy w Twoim sklepie online przyjemnym doświadczeniem.

● Poprawia wizerunek marki. Klienci wiedzą, że AR to inwestycja. Wdrożenie AR w sklepie online podnosi wiarygodność Twojej marki. Pozytywne doświadczenie zakupowe zwiększa prawdopodobieństwo, że polecą Twoją markę znajomym.

 

3. Analityka Big Data

Dzisiejsze hurtowe biznesy mają dostęp do Big Data. Big Data odzwierciedla całe zachowanie użytkownika w internecie i mediach społecznościowych. Przy użyciu algorytmów cyfrowych i AI firmy mogą analizować te dane, by uzyskać głębokie wglądy.

Strony e-commerce mogą zbierać te dane za pomocą plików cookie, web beaconów lub po prostu prosząc o nie podczas  rejestracji konta online. Albo gdy kupujesz reklamy na jednej z  platform społecznościowych i wyszukiwarek, płacisz za korzyści wynikające z ich Big Data. Big Data może pomóc Twojemu hurtowemu biznesowi poprzez:

● Analitykę predykcyjną: Wykorzystaj Big Data do dokładniejszego prognozowania sezonowych wahania sprzedaży.

● Spersonalizowane doświadczenie zakupowe: Oferuj spersonalizowane rekomendacje produktów na podstawie wcześniejszego zachowania klientów.

● Zwiększenie sprzedaży: Możesz również wykorzystać Big Data do zwiększenia sprzedaży poprzez spersonalizowane oferty i kupony.

 

 

4. Portfele cyfrowe

Portfele cyfrowe przechowują informacje o różnych formach płatności, w tym karty kredytowe, karty podarunkowe i karty debetowe. Apple Pay i Google Pay to dwa najpopularniejsze przykłady portfeli cyfrowych. Coraz częściej są one wybierane przez konsumentów, ponieważ są bezpieczniejsze i wygodniejsze niż wpisywanie numeru karty przy każdej transakcji.

Portfele cyfrowe wykorzystują tokeny – cyfrowe podpisy unikalne dla każdej transakcji. Tokeny eliminują konieczność udostępniania wrażliwych danych karty kredytowej sprzedawcom. Portfele cyfrowe mają również dodatkowe zabezpieczenia, takie jak wymóg podania danych logowania. Biorąc pod uwagę, że aż co trzeci Amerykanin był ofiarą kradzieży tożsamości, portfele cyfrowe dają konsumentom spokój ducha podczas zakupów online.

 

Wyprowadź swój hurtowy biznes na wyższy poziom z TVCMALL

E-commerce to jedna z najbardziej konkurencyjnych branż, a nie bez przyczyny – to także jedna z najbardziej opłacalnych, z globalnym rynkiem wycenianym na ponad 3 miliardy dolarów amerykańskich, według Statista. Właściciele hurtowych firm mogą zwiększyć swoją efektywność i sprzedaż, wykorzystując te najnowocześniejsze technologie.

Nawet najlepsza technologia na świecie nie zapewni sukcesu Twojemu hurtowemu biznesowi, jeśli nie masz również wysokiej jakości produktów od wiarygodnego dostawcy hurtowego. Z ponad 750 000 produktów i gwarancją zwrotu pieniędzy, TVCMALL może dać Ci  impuls, by Twój hurtowy biznes ROZWINĄŁ SKRZYDŁA.