5 små virksomhedstrends for 2024

Den kraftige fremvækst af kunstig intelligens (AI) i 2023 fik små virksomheder til at overveje, hvordan de kunne integrere den i deres daglige arbejdsgange. Ud over AI var der adskillige andre tendenser, der prægede den småvirksomhedsmæssige økonomi i 2023. Men hvad venter vi i det kommende år? Her er 5 tendenser, du kan forvente vil have stor indflydelse på små virksomheder i 2024:

 

Kunstig intelligens

Kunstig intelligens gik fra at være et scifi-film-trope til en realitet i 2023, og denne tendens vil blive endnu mere indflydelsesrig i 2024. Forvent, at små virksomheder begynder at bruge AI mere regelmæssigt til at automatisere gentagne og trivielle opgaver. Du kan også forvente, at generativ AI spiller en større rolle end nogensinde før i små virksomheder, især inden for markedsføringsmateriale og tendensprognoser.

 

Alt dette sagt, forvent ikke, at AI fuldstændigt overtager menneskelige opgaver i år. Vi er ikke på det niveau af tillid eller pålidelighed, hvor computere kan overtage jobs. Små virksomheder vil sandsynligvis bruge en hybrid af AI og menneskelig arbejdskraft i en periode endnu, før de foretager et mere drastisk skift til AI.

 

Kundeoplevelse

Mens fokus for små virksomheder tidligere har været produktværdi og kvalitet, bliver 2024 året for kundeoplevelse (CX). Det betyder, at små virksomheder vil fokusere deres ressourcer på at sikre, at kunderne får en fremragende oplevelse fra det øjeblik, de ser dit produkt, til det øjeblik, de efterlader en glødende anmeldelse. Det indebærer fokus på hurtige leveringer, fremragende kundeservice, personlig markedsføring og tilbud samt en nemt at navigere hjemmeside. Overvej at ansætte en Chief Experience Officer for at tage din CX til næste niveau.

 

Bæredygtighed og værdier

Forvent, at kunder med et etisk motiveret købsadfærd øger deres købekraft i 2024. Det betyder, at investering i reduktion af affald og CO2-aftryk kan vinde dig loyale kunder, der vil fremme dit brand i mange år fremover. Betragt dette som en forudgående investering for at stimulere fremtidig vækst i bundlinjen.

 

 

Fjern- og hybridarbejde

Denne post-pandemiske tendens er her for at blive. Ud over forbedret arbejdsmoral vil implementering af et permanent fjern-/hybridarbejdsplads også hjælpe dig med at tiltrække den bedste talent, da du kan miste nogle af de bedste kandidater til dine konkurrenter ved at være for streng med din kontorpolicy. Omfavnen denne tendens i 2024 og fremhæv den i dine jobopslag, så dine potentielle medarbejdere ved, at du tager hensyn til deres komfort på arbejdspladsen.

 

Online-fællesskaber

Online-fællesskaber vil være vigtigere end nogensinde for den vedvarende succes af små virksomheder i 2024. Disse populære online-fællesskaber på sociale medieplatforme giver dine kunder mulighed for at interagere omkring dit produkt, hvilket bygger brandloyalitet og giver uvurderlig gratis reklame for dine produkter. Når kunder føler, at deres køb bringer dem tættere på et fællesskab, begynder de at associere dit brand med en del af deres identitet og integrerer dine produkter og brand i deres dagligdag. Dette er en tendens, der vil fortsætte, når sociale interaktioner bliver endnu mere digitale i 2024.

 

Hold dig opdateret om de seneste tendenser for små virksomheder i 2024 for at overgå dine konkurrenter og skabe succes.