4 top teknologier til dine behov inden for grossisthandel

Tænk engang, det tog kun 66 år for mennesker at komme fra brødrene Wrights flyvemaskine til Apollo 11 Lunar Module, der bragte mennesker til månen.

Den hurtige teknologiske udvikling betyder, at ejere af e-handelsvirksomheder skal holde sig ajour med de seneste gennembrud for at forblive konkurrencedygtige. I denne artikel afslører teknologiekspertene hos TVCMALL, hvordan du kan tage dit brand til næste niveau med disse 4 førende teknologier til dine behov inden for grossisthandel.

 

1. AI-drevne chatbots

En AI-dreven chatbot bruger samtalebaseret sprog til at interagere med kunder og yde grundlæggende kundeservice. Nyere udviklinger inden for kunstig intelligens gør chatbots mere effektive end nogensinde før. Ifølge kundeservicevirksomheden Intercom øger chatbots salget med 67 %.

Du kan bruge en AI-chatbot i næsten alle faser af kunderejsen.

● Leadgenerering: Brug en AI-dreven chatbot til at starte samtaler med besøgende på din hjemmeside og indsamle oplysninger såsom navn og e-mailadresse.

● Købshjælp: Din AI-drevne chatbot kan fungere som en personlig shoppingassistent ved at anbefale produkter baseret på forbrugerens tidligere køb og browsinghistorik.

● Ofte stillede spørgsmål og grundlæggende kundeservice: Du kan bruge en AI-dreven chatbot til at yde grundlæggende kundeservice uden for åbningstider.

 

 

2. Augmented Reality

Augmented Reality (AR) i e-handel giver forbrugerne mulighed for at “prøve” produkter, inden de køber dem online. Ved at bruge deres smartphones og AR kan kunder projicere produkter ind i deres fysiske omgivelser. De kan se, hvordan en orange lænestol ser ud i deres stue, eller hvordan de ser ud i et blåt skjorte med polka prikker.

Warby Parker er et fremragende eksempel på, hvordan AR i e-handel kan fungere. Når brugerne har hentet deres app, kan de “prøve på” briller for at finde den perfekte pasform og stil.

Ifølge Shopify oplever brands med AR en stigning i konverteringsraten på 94 % i forhold til brands uden AR. At bruge AR i din grossisthandel gør mere end blot at øge salget. Det kan også:

● Formindske returprocenten. Kunder, der kan prøve produkter virtuelt, returnerer dem sjældnere. Ifølge Shopify ligger den gennemsnitlige returprocent for e-handel mellem 20 og 30 %. Mange af disse returer skyldes forkert størrelse eller utilfredshed med produktet.

● Øge kundeengagementet. At holde kunderne engagerede er nøglen til at øge tiden, de bruger på din e-handelsside. At give dem mulighed for at lege med VR gør shopping på din onlinebutik til en sjov oplevelse.

● Forbedre brandreputationen. Forbrugerne ved, at AR er en investering. At integrere AR i din onlinebutik øger dit brands troværdighed. Og deres positive shoppingoplevelse gør det mere sandsynligt, at de fortæller deres venner om dit brand.

 

3. Big Data-analyser

I dag har grossistvirksomheder adgang til Big Data. Big Data repræsenterer hele brugerens adfærd på internettet og sociale medier. Ved at bruge digitale algoritmer og AI kan virksomheder analysere disse data for at få dybdegående indsigter.

E-handelssider kan indsamle disse data via cookies, webbeacons eller blot ved at bede om det, når forbrugerne tilmelder sig en onlinekonto. Eller når du køber annoncering fra nogen af sociale medier og søgemaskiner, betaler du for fordelene ved deres Big Data. Big Data kan hjælpe din grossistvirksomhed ved at:

● Prædiktiv analyse: Brug Big Data til mere nøjagtigt at forudsige sæsonbetingede svingninger i salget.

● Personliggjort shoppingoplevelse: Tilbyd personlige produktanbefalinger til forbrugerne baseret på deres tidligere adfærd.

● Øge salget: Du kan også bruge Big Data til at øge salget gennem tilpassede tilbud og kuponer.

 

 

4. Digitale pengepungskonti

Digitale pengepungskonti gemmer flere betalingsmetoder, herunder kreditkort, gavekort og betalingskort. Apple Pay og Google Pay er de to mest populære eksempler på digitale pengepungskonti. De vinder frem blandt forbrugerne, fordi de er mere sikre og bekvemme end at indtaste kreditkortnumre ved hver transaktion.

Digitale pengepungskonti bruger tokens, som er digitale signaturer, der er unikke for hver transaktion. Tokens eliminerer behovet for at dele følsomme kreditkortoplysninger med detailhandlere. Digitale pengepungskonti har også yderligere sikkerhedsforanstaltninger, såsom krav om loginoplysninger for adgang. Med op til hver tredje amerikaner, der har været offer for identitetstyveri, giver digitale pengepungskonti forbrugerne ro i sindet, mens de handler online.

 

Tag din grossistvirksomhed til næste niveau med TVCMALL

E-handel er en af de mest konkurrencedygtige brancher, og det er ikke underligt, når man tænker på, at det også er en af de mest profitable med et globalt marked, der ifølge Statista er værd over 3 milliarder USD. Ejere af grossistvirksomheder kan øge deres effektivitet og salg, når de bruger disse førende teknologier.

Selv den bedste teknologi i verden vil ikke sikre succes for din grossistvirksomhed, hvis du ikke også har kvalitetsprodukter fra en troværdig grossistleverandør. Med over 750.000 produkter og penge-tilbage-garanti kan TVCMALL give dig boostet til at få din grossistvirksomhed til at trives.