كيفية زيادة مبيعات التجزئة عبر الإنترنت

سواءً كنت جديدًا في التجارة الإلكترونية أو تمتلك متجرًا إلكترونيًا راسخًا، فإن رواد الأعمال في مجال البيع بالتجزئة على جميع المستويات يسعون باستمرار لزيادة المبيعات. فهذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكن من خلالها لنشاط تجاري ناشئ أن يواصل النمو والازدهار. يتطلب البيع عبر الإنترنت قدرًا كبيرًا من الاستراتيجية والبحث لضمان وصول منتجاتك إلى المستهلكين المستهدفين وتحفيزهم على الشراء. ويمكن لتحسين هذه العملية أن يساعدك في تعزيز مبيعات عملك. إذا كنت تبحث عن بعض الأفكار حول كيفية القيام بذلك، فأنت في المكان الصحيح. دعنا نتعمق في الموضوع.

 

6 طرق لتعزيز المبيعات عبر الإنترنت

 

1. حسّن موقعك الإلكتروني (لأجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة).

عند إجراء عمليات الشراء عبر الإنترنت، يبحث العملاء عن تجربة تسوق ممتعة وسلسة. ففي غضون 50 ميلي ثانية فقط، يكوّن المستخدمون رأيًا حول موقعك الإلكتروني، لذا تأكد من أن متجرك الإلكتروني يبدو جذابًا بصريًا، وسهل الاستخدام، وخاليًا من الفوضى. 38% من المستخدمين يتوقفون عن استخدام موقع إلكتروني إذا وجدوا أن تصميمه غير جذاب، ما يعني خسارة مبيعات لنشاطك التجاري إذا كان متجرك الإلكتروني بطيئًا أو معقدًا. تأكد من وضوح رسالة علامتك التجارية في الصفحة الرئيسية، وسهولة استيعاب المعلومات، وسهولة التنقل في الموقع. بالإضافة إلى ذلك، وبما أن أكثر من 50% من حركة المرور على الإنترنت تأتي من الأجهزة المحمولة وفقًا لإحصائيات Statista، فتأكد من أن تجربة المستخدم على موقعك الإلكتروني سلسة على الأجهزة المحمولة تمامًا كما هي على أجهزة الكمبيوتر.

 

2. قيّم كيفية اكتشاف العملاء لك.

مزايا التسويق عبر الإنترنت تكمن في قدرتك على الوصول إلى العملاء المحتملين في جميع أنحاء العالم. ولكن من المهم تقييم بياناتك التسويقية لتحسين استراتيجيتك الإعلانية. اكتشف أين وكيف يجدك العملاء. هل تحصل على تفاعل كبير من إعلان مستهدف على فيسبوك قمت بتشغيله؟ أم أن المسابقة التي نظمتها على إنستغرام تجذب عملاء جدد؟ هل شاركت مع مؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي يجلب لك عملاء جدد؟ أم أن مقال المدونة الذي نشرته حول تحسين محركات البحث (SEO) على موقع شركتك يحصل على اهتمام ويدفع العملاء للنقر إلى صفحات منتجاتك؟ من خلال تقييم الأساليب التسويقية الأكثر فعالية لنشاطك التجاري المحدد، يمكنك توجيه المزيد من الموارد إلى الأدوات التي تحقق نتائج، وتقليل الإنفاق على تلك التي لا تحقق نتائج.

 

3. استخدم التسويق بالعمولة.

إحدى الطرق الفعالة لعرض منتجاتك أمام عملاء جدد هي التسويق بالعمولة. فكر في التعاون مع مؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي يتماشون مع ما تقدمه علامتك التجارية من منتجات وقيم. أحد أسباب نجاح المؤثرين في بيع المنتجات هو أنهم يمثلون مراجعة شخصية إيجابية للمنتجات التي يروجون لها. إذا كنت تواجه صعوبة في إقامة شراكات مع المؤثرين المثاليين، فكر في البدء بمستوى أصغر. ابحث عن شخصيات على وسائل التواصل الاجتماعي لديها متابعون أقل، أو قدّم روابط عمولة لأي شخص يرغب في الترويج لعلامتك التجارية على موقعه أو ملفه الشخصي على وسائل التواصل.

 

4. استفد من التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني وسيلة منخفضة التكلفة ولكنها فعالة لتحويل العملاء المحتملين إلى مشترين. ويمكن استخدامه لنشر المعلومات حول العروض المحدودة، ووصول منتجات جديدة، وبرامج الولاء والمكافآت، والمسابقات الخاصة، وغير ذلك. لتشجيع الأفراد على الاشتراك في قائمتك البريدية في المقام الأول، فكر في تقديم خصم خاص على أول عملية شراء لهم فقط مقابل الاشتراك. وعند تطوير إستراتيجيتك للتسويق عبر البريد الإلكتروني، كن دقيقًا في تحديد تكرار رسائلك. فكثرة الإرسال قد تؤدي إلى إلغاء اشتراك الناس من قائمتك، بينما قلة الإرسال تعني أنك لن تستفيد من هذه الأداة التسويقية الفعالة من حيث التكلفة.

 

5. البيع التبادلي والبيع التصاعدي.

هناك طريقتان لتحويل عملية شراء واحدة إلى عملية شراء أكبر هما البيع التبادلي والبيع التصاعدي. البيع التبادلي يعني بيع منتجات إضافية للعميل. إحدى الطرق لتحقيق ذلك هي تقديم عروض مجمعة من منتجات متناسقة. على سبيل المثال، إذا كنت تبيع إكسسوارات الشاطئ، يمكنك تقديم عرض مجمع يحتوي على كرسيين للشاطئ ومظلة شاطئ متناسقة. طريقة أخرى للبيع التبادلي هي اقتراح منتجات موصى بها مشابهة أو تتناسب مع المنتجات التي اشتراها العميل بالفعل.

أما البيع التصاعدي فيعني تقديم خيارات أكثر تكلفة أو ترقيات للعميل. على سبيل المثال، إذا كان متجرك الإلكتروني يبيع تربة الزراعة، يمكنك تقديم أحجام أكياس أكبر أو خليط تربة ممتاز أكثر تكلفة من الخليط القياسي. كل من البيع التصاعدي والبيع التبادلي لهما القدرة على تحويل عملية شراء واحدة إلى عملية بيع أكبر.

 

6. اعرض تقييمات المنتجات والمبيعات.

عند بدء نشاط تجاري جديد في مجال البيع بالتجزئة، فإن أحد أكبر التحديات التي يواجهها كل رائد أعمال هي كسب ثقة العملاء الجدد. عند التسوق عبر الإنترنت، يعتمد العملاء على تقييمات المنتجات لتكون عيونهم وآذانهم. نظرًا لأن المتسوقين عبر الإنترنت لا يستطيعون لمس أو تجربة المنتج قبل شرائه، فإن تقييمات المنتجات توفر لهم الطمأنينة والثقة بأنهم يتخذون القرار الصحيح بالشراء. لكسب ثقة العملاء الجدد في نشاطك التجاري ومنتجاته، احصل على تقييمات من عملائك الحاليين، واعرض هذه التقييمات على وسائل التواصل الاجتماعي، في رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني، وعلى موقعك الإلكتروني. لم تبدأ التقييمات بالوصول بعد؟ قدم حوافز مثل قسائم أو خصومات للعملاء الحاليين لكتابة تقييمات.

 

قد يكون إطلاق متجر تجزئة إلكتروني وتنميته رحلة مثيرة لكنها مخيفة في الوقت نفسه. بالنسبة لبعض رواد الأعمال المحظوظين، قد تدفع منتجات فيروسية أعمالهم إلى النجاح بين عشية وضحاها. ولكن بالنسبة لمعظم الناس، فإن نمو الأعمال هو عملية بطيئة وثابتة تتطلب بحثًا وتقييمًا مباشرًا، وتخطيطًا استراتيجيًا، وتعديلات مستمرة. ولكن باستخدام الأدوات والاستراتيجيات المناسبة، يمكن لمتجرك الإلكتروني أن يزدهر.

 

إذا كنت تبحث عن إطلاق متجر تجزئة إلكتروني أو توسيع عروض متجرك الحالي، فإن TVCMALL هو المورد الذي سيساعدك في العثور على منتجات تناسبك وعلامتك التجارية الفريدة تمامًا.

 

 

مصدر الإحصائيات:

Bleu, Nicola. "27 Latest Website Statistics For 2023: Data-Backed Facts & Trends." bloggingwizard, 1 January 2023, https://bloggingwizard.com/website-statistics/