Opties op de TVCMALL-site zijn PayPal, creditcard en T/T-betaling.
We accepteren ook betaling op onze rekeningen: PayPal, T/T-betaling. Nadat de betaling is gedaan, stuur ons de volgende gegevens per e-mail, zodat we deze kunnen bevestigen en uw bestelling kunnen gaan voorbereiden.
| Betalingsmethoden | Betalingsmethoden | ||
| Online betaling |  | PayPal-account:[email protected] | |
| Krediet- of debetkaart |  enz. | ||
| Offline betaling | Bankoverschrijving |  &T/T | Naam begunstigde rekening : COLPOINT TECHNOLOGY LIMITED Naam bank van begunstigde : CITIBANK N.A. HONG KONG Bankcode : 006 Takcode : 391 Swift-code : CITIHKHXXXX Bankadres : 3 Garden Road, Central, Hong Kong Rekeningnummer van begunstigde : USD-rekening: 1092126028 EUR-rekening : 1092126044 AUD-account : 1092126052 CAD-account : 1092126095 CHF-rekening : 1092126087 GBP-rekening : 1092126079 HKD-rekening : 1092126001 SGD-account : 1092126109 CNY-rekening : 1092126036 |
| Lokale betaling | Ondersteunt slechts 4 landen: Argentinië, Chili, Mexico, Brazilië | ||
| Andere betaling  | Neem direct contact op met uw accountmanager | ||
Kan ik in andere valuta's betalen naast USD?
Wij accepteren de Amerikaanse dollar, Britse pond, Australische dollar, Canadese dollar, euro, Zwitserse frank, Hongkongse dollar, Indiase roepie, Braziliaanse real, Deense kroon, Zweedse kroon, Noorse kroon, Mexicaanse peso en Tsjechische kroon.
U kunt uw gewenste valuta selecteren bovenaan elke pagina, zoals weergegeven in de onderstaande afbeelding:
Waarom wordt er een PayPal-taks van 3,4% plus $0,30 in rekening gebracht in het totaalbedrag?
Deze 3,4% plus $0,3 toeslag wordt in rekening gebracht door PayPal.
Wat is uw wisselkoers voor het omzetten van USD naar RMB?
Wij verwijzen naar de huidige wisselkoers.
Hoe verloopt het douane-afhandelingsproces?
Douanepolitieken variëren per land. Als u niet weet wat uw lokale douanepolitiek is, neem dan contact op met uw verkoopteam voor hulp.
Wat is het maximale bedrag dat ik kan betalen met een creditcard? Zijn er beperkingen?
Het bedrag voor betalingen met creditcard ligt tussen de $0,10 en $2.000. Neem voor meer informatie contact op met uw bank.
Ik blijf een foutmelding krijgen wanneer ik mijn creditcardgegevens invoer, met de melding: "Deze transactie is mislukt vanwege een druk banksysteem. Ga terug naar de website van de verkoper en probeer het later opnieuw." Wat moet ik doen?
Neem contact op met uw creditcardaanbieder of bank. Als dit nog steeds gebeurt, neem dan contact op met ons klantenserviceteam.
Moet ik extra bankkosten betalen als ik betaal via T/T (bankoverschrijving)?
TVCMALL brengt u geen bankoverschrijvingskosten in rekening. Banken brengen wel kosten in rekening voor overschrijvingen tussen banken.
Stel dat u betaalt voor een bestelling van $600. De bank brengt een overboekingskosten van $50 in rekening, dus u moet in totaal $650 overmaken. Als u slechts $600 overmaakt, dan ontvangen wij slechts $550. In dat geval kunnen wij uw volledige bestelling niet verzenden.
Voor zover wij weten zijn er bij een internationale bankoverschrijving drie soorten verwerkingskosten.
1) De kosten van uw lokale bank.
2) Kosten van buitenlandse banken (als het geld niet rechtstreeks van uw bank naar onze bank wordt overgemaakt, dient de klant verantwoordelijk te zijn voor deze interbancaire overboekingskosten).
3) Onze lokale bankkosten (wij kunnen u HK$60 betalen voor overboekingen boven de US$800, anders moet u deze kosten aan ons toevoegen).
1. Tijd voor terugbetaling
Vanaf de datum van uw terugbetalingsverzoek zullen wij ons best doen om binnen 7 werkdagen een overeenkomst met u te bereiken om het terugbetalingsproces te starten.
Nadat de terugbetaling is gestart, hangt de verwerkingstijd af van de betaalmethode die u kiest:
| Betalingsmethode | Duur |
| Paypal | Onmiddellijk na verwerking |
| T/T | 2-3 werkdagen |
| Kredietkaart | 25 weekdagen |
Wij danken u voor uw geduld terwijl u wacht op uw terugbetaling. Als u na het starten van de terugbetaling meer informatie nodig heeft, neem dan contact op met uw uitgevende bank.
2. Restitutie-opmerkingen
Volg de onderstaande richtlijnen om ervoor te zorgen dat uw terugbetaling snel en correct wordt verwerkt.
(1) Zorg ervoor dat u de retour van het pakket correct voltooit.
(2) Geef na verzending het volgnummer op.
(3) Restituties worden binnen 3 dagen na ontvangst gedaan, omdat we tijd nodig hebben om te controleren of te repareren.
Neem gerust contact met ons op als u vragen heeft.
3. Waarom is de restitutie lager dan ik had verwacht?
Ga naar de besteldetailpagina op onze website om erachter te komen of u een volledige of gedeeltelijke terugbetaling hebt aangevraagd.
Let op dat de volgende kosten niet terugbetaald worden.
(1) Wisselkostendie worden in rekening gebracht door uw creditcardmaatschappij.
(2) Transactiekosten creditcard.
(3) Zwevende wisselkoersen.
Neem voor meer informatie contact op met uw kaartverstrekker.