1. Inzameling van informatie

Dit privacybeleid is van toepassing op persoonlijke gegevens die worden verzameld door TVCMALL. TVCMALL is gebonden aan de Personal Data (Privacy) Ordinance (Cap. 486), die bepaalt hoe organisaties persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, bewaren, beveiligen en openbaar maken. Wij verzamelen op verschillende manieren informatie van u op deze site. Een doel van het verzamelen van persoonlijke gegevens is om u een efficiënte, zinvolle en op maat gemaakte ervaring te bieden. We kunnen uw persoonlijke gegevens bijvoorbeeld gebruiken om:

• help ervoor te zorgen dat de site gemakkelijker voor u te gebruiken is door niet meermaals informatie in te hoeven voeren.

• helpen u snel informatie, producten en diensten te vinden.

• help ons inhoud te creëren die het meest relevant is voor jou.

• u op de hoogte brengen van nieuwe informatie, producten en diensten die wij aanbieden.

(a) Registratie en bestellen. Voordat u bepaalde onderdelen van een site gebruikt of producten bestelt, moet u een online registratieformulier invullen. Tijdens de registratie wordt u gevraagd om bepaalde persoonlijke gegevens aan ons te verstrekken, waaronder uw naam, aflever- en factuuradres(sen), telefoonnummer, e-mailadres en creditcardnummer. Daarnaast kunnen we u ook vragen om uw woonland en/of het land waarin uw organisatie actief is, zodat we kunnen voldoen aan de toepasselijke wetten en voorschriften, en om uw geslacht. Deze soorten persoonlijke gegevens worden gebruikt voor factureringsdoeleinden, om uw bestellingen uit te voeren, om met u te communiceren over uw bestelling en de sites, en voor intern marketingdoeleinden. Als we een probleem tegenkomen bij de verwerking van uw bestelling, kunnen uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om contact met u op te nemen.

(b) E-mailadressen. Op verschillende plaatsen op de site kunt u uw e-mailadres opgeven voor doeleinden, waaronder maar niet beperkt tot: het aanvragen van een melding bij nieuwe merken of nieuwe producten; u aanmelden voor e-mailnieuwsbrieven en speciale aanbiedingen.

(c) Cookies en andere technologie. Net als veel sites gebruikt de Site cookies en webbakens (ook bekend als clear GIF-technologie of "action tags") om uw navigatie op de Site te versnellen, u en uw toegangsrechten te herkennen, en uw gebruik van de Site bij te houden:

(i) Cookies zijn kleine stukjes informatie die als tekstbestanden door uw internetbrowser worden opgeslagen op de harde schijf van uw computer. De meeste internetbrowsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren. U kunt uw browser instellen om cookies van websites te weigeren of om cookies van uw harde schijf te verwijderen, maar als u dat doet, kunt u bepaalde onderdelen van de website niet openen of gebruiken. Wij moeten cookies gebruiken om u in staat te stellen producten te selecteren, deze in een online winkelwagentje te plaatsen en die producten te kopen. Als u dit doet, houden wij een registratie bij van uw surfgedrag en aankopen. DE COOKIES VAN DE WEBSITE DRINGEN NIET EN KUNNEN NIET DOOR NAAR DE HARDE SCHIJF VAN EEN GEBRUIKER OM VERTROUWELIJKE GEGEVENS VAN DE GEBRUIKER TE VERZAMELEN. Onze cookies zijn geen 'spyware'.

(ii) Webbakens helpen bij het leveren van cookies en stellen ons in staat te bepalen of een webpagina op de site is bekeken en, indien ja, hoe vaak. Elk elektronisch afbeelding op de site, zoals een reclamebanner, kan bijvoorbeeld fungeren als een webbeacon.

(iii) We kunnen advertentiebedrijven van derden gebruiken om de inhoud van de site aan te passen aan gebruikers of om namens ons advertenties te plaatsen. Deze bedrijven kunnen cookies en webbakens gebruiken om de effectiviteit van advertenties te meten (bijvoorbeeld welke webpagina's worden bezocht of welke producten en in welke hoeveelheid worden gekocht). Alle informatie die derden verzamelen via cookies en webbakens, is niet gekoppeld aan persoonlijke gegevens die wij verzamelen.

(iv) Als voorbeeld verzamelt Facebook bepaalde informatie via cookies en webbakens om te bepalen welke webpagina's worden bezocht of welke producten worden gekocht. Houd er rekening mee dat alle informatie die Facebook verzamelt via cookies en webbakens niet wordt gekoppeld aan persoonlijke gegevens van klanten die door ons zijn verzameld.

(d) Logbestanden. Zoals bij de meeste websites het geval is, herkent de site-server automatisch de internet-URL waarmee u de site bezoekt. We kunnen ook uw internetprotocoladres ("IP-adres"), internetprovider en datum/tijdstempel registreren voor systeembeheer, bestelverificatie, intern marketingdoeleinden en het oplossen van systeemproblemen. (Een IP-adres kan de locatie van uw computer op internet aangeven.)

(e) Leeftijd. Wij respecteren de privacy van kinderen. Wij verzamelen bewust of opzettelijk geen persoonlijke gegevens van kinderen onder de leeftijd van 13 jaar. Op een andere plaats op de website hebt u verklaard en gewaarborgd dat u 18 jaar of ouder bent, of dat u de website gebruikt onder toezicht van een ouder of voogd. Als u jonger bent dan 13 jaar, dient u geen persoonlijke gegevens aan ons te verstrekken en moet u een ouder of voogd om hulp vragen.

(f) Productbeoordelingen. U kunt ervoor kiezen om een productbeoordeling te plaatsen. Als u een beoordeling plaatst, vragen wij uw e-mailadres en geografische locatie. Als u een beoordeling indient, is uw geografische locatie zichtbaar voor andere gebruikers (uw e-mailadres blijft privé). Ook kunnen andere bezoekers van de website persoonlijk identificeerbare informatie die u als onderdeel van de beoordeling verstrekt, lezen of gebruiken. Wij zijn niet verantwoordelijk voor persoonlijk identificeerbare informatie die u kiest om als onderdeel van uw beoordeling te verstrekken. Wij zijn van mening dat u een nuttige beoordeling kunt plaatsen zonder persoonlijke informatie te delen.

2. Gebruik en openbaarmaking van informatie

(a) Alleen voor intern gebruik. We gebruiken uw persoonlijke gegevens om uw bestelling te verwerken en om u klantenservice te bieden. We kunnen uw persoonlijke gegevens intern gebruiken om de inhoud en opmaak van de site te verbeteren, om ons bereik uit te breiden en voor onze eigen marketingactiviteiten (inclusief het promoten van onze diensten en producten aan u), en om algemene marktinformatie te verkrijgen over bezoekers van de site. Om dergelijk gebruik en het andere gebruik zoals beschreven in dit artikel 2 mogelijk te maken, kunnen we uw gegevens delen met verbonden ondernemingen onder controle van TVCMALL.

(b) Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens om met u te communiceren over de website en uw bestellingen en leveringen. Daarnaast kunnen wij u een bevestigingsmail sturen wanneer u zich bij ons registreert. In zeldzame gevallen kunnen wij u een servicegerelateerde aankondiging sturen wanneer dit noodzakelijk is (bijvoorbeeld als wij onze service tijdelijk moeten onderbreken voor onderhoud). U kunt ook uw e-mailadres opgeven om bijvoorbeeld te vragen ons u op de hoogte te houden van nieuwe merken of producten, of om u aan te melden voor e-mailnieuwsbrieven en speciale aanbiedingen. Als u uw e-mailadres opgeeft, gebruiken wij dit om de informatie aan u te leveren. U kunt zich altijd afmelden voor toekomstige e-mails. Aangezien wij met u moeten communiceren over bestellingen die u plaatst, kunt u zich niet afmelden voor e-mails die betrekking hebben op uw bestellingen.

(c) Extern gebruik. Wij willen u een uitstekende service bieden en u een uitgebreide selectie aanbieden. Wij verkopen, verhuren, ruilen, verlenen een licentie of geven op een andere manier uw specifieke persoonlijke gegevens of financiële informatie niet aan anderen dan aan verbonden ondernemingen onder controle van TVCMALL, behalve dat:

(i) Net als de meeste catalogus- en internetwinkels gebruiken wij soms derden om specifieke functies namens ons uit te voeren. Wanneer wij informatie delen met deze dienstverleners, doen wij dit om hen in staat te stellen hun dienst te verlenen. Om producten bij u te kunnen bezorgen, moeten wij bijvoorbeeld enige informatie delen. Wij werken samen met derden (zoals EMS Service, HongKong Post Service en DHL Express) om producten te verzenden, zorg te dragen voor bezorging en om feedback te kunnen ontvangen, de kwaliteit van onze service te verbeteren en de kwaliteit van de service van de derde partij te meten en verbeteren. Bij verzenders geven wij bijvoorbeeld enkele persoonsgegevens door, zoals uw naam, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer.

(ii) Evenzo moeten we uw creditcardnummer doorgeven aan financiële dienstverleners, zoals verwerkers en uitgevers van creditcards, om u te helpen producten te kopen en om klantenservice te bieden. Wanneer we uw creditcardnummer indienen voor autorisatie, gebruiken we geavanceerde gegevenscodering om uw informatie te beschermen.

(iii) We kunnen dergelijke informatie bekendmaken in reactie op verzoeken van wetshandhavingsambtenaren die onderzoeken uitvoeren; dagvaardingen; een gerechtelijk bevel; of als we op andere wijze wettelijk verplicht zijn dergelijke informatie vrij te geven. We zullen persoonlijke gegevens ook vrijgeven wanneer de openbaarmaking noodzakelijk is om onze wettelijke rechten te beschermen, onze Gebruiksvoorwaarden of andere overeenkomsten af te dwingen, of om onszelf of anderen te beschermen. Bijvoorbeeld kunnen we informatie delen om het risico op fraude te verkleinen of als iemand de Site gebruikt of probeert te gebruiken voor illegale doeleinden of om fraude te plegen.

(iv) Wij zullen persoonlijk identificeerbare informatie niet verkopen (of ruilen of verhuren) aan andere bedrijven als onderdeel van onze reguliere bedrijfsvoering. Het is echter mogelijk dat wij een bedrijf overnemen of fuseren met een ander bedrijf, of dat wij worden overgenomen door een ander bedrijf, of dat wij een deel of al onze activa verkopen. In dat geval kan uw persoonlijke informatie worden verstrekt aan een ander bedrijf, maar die verstrekkingsverplichting zal onderworpen zijn aan het van kracht zijnde Privacybeleid.

(v) We kunnen niet-persoonlijke gegevens (zoals het aantal dagelijkse bezoekers van een bepaalde webpagina of de omvang van een bestelling op een bepaalde datum) delen met derden, zoals adverteerpartners. Deze gegevens identificeren u of een andere gebruiker niet direct persoonlijk.

3. Gegevens verwerkt door derde partij

3.1 Eerdere toestemming van derden aan ons

3.1.1 Microsoft, Paypal, Facebook, Gmail

Wanneer u inlogt bij TVCMALL met uw account via Microsoft, Paypal, Facebook en Gmail, kunnen wij automatisch uw inloggegevens verkrijgen, omdat deze derde partijen van tevoren toestemming hebben gegeven om uw gegevens te verzamelen om u gemakkelijk te laten inloggen. Om uw persoonlijke informatie beter te beschermen, raden wij u van harte aan om vóór het inloggen met uw account dat u bij hun websites hebt geregistreerd, kennis te nemen van het privacybeleid dat door deze derde partijen wordt aangeboden. Houd er daarom rekening mee dat u ook zelf maatregelen moet nemen om uzelf te beschermen, met name online. Deel uw wachtwoord niet met anderen. Vergeet ook niet om uit te loggen van de website en het browservenster te sluiten nadat u klaar bent. Als u zich zorgen maakt over het verstrekken van uw persoonlijke informatie vanwege eerdere autorisatie, kunt u een nieuw account aanmaken bij TVCMALL.

3.1.2 Paypal

Als u ervoor kiest om online te betalen via "Afrekenen met Paypal", houd er dan rekening mee dat u automatisch wordt doorgestuurd naar de website van Paypal zodra u op de knop klikt. De persoonlijke gegevens die u wordt gevraagd op te geven, inclusief uw kaartnummer, factuuradres en contactinformatie, worden verzameld door Paypal en niet door TVCMALL, hoewel onze handelsmerken/logos nog steeds zichtbaar zijn op de website in de linkerbovenhoek. Wij raden u van harte aan om het privacybeleid van Paypal te lezen en zorgvuldig te kiezen voor een andere betaalmethode. Wanneer u op de knop "Afrekenen met Paypal" klikt, is TVCMALL niet verantwoordelijk voor de verwerking van uw gegevens door Paypal.

3.2 Andere Derde Partijen Krijgen Mogelijk Toegang Tot Uw Informatie Om onze klanten betere producten en diensten te kunnen bieden, kunnen we uw gegevens overdragen aan twee soorten derde partijen — waaronder Google, Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, YouTube en andere partijen die gerelateerd zijn aan reclame en marketing. Uw informatie op onze website, zoals de producten die u graag bekijkt, kan worden verzonden naar deze derde partijen. U kunt communicatie over reclame en marketing ontvangen via e-mails van ons en/of geselecteerde derde partijen. U kunt ervoor kiezen om geen marketingcommunicatie meer te ontvangen van ons en/of geselecteerde derde partijen. Als u geen advertenties meer wilt ontvangen van ons en/of geselecteerde derde partijen, kunt u zich afmelden door contact met ons op te nemen (per e-mail) of op de link "Afmelden" te klikken in een e-mail die u heeft ontvangen. Inclusief Paypal, MasterCard, Visa, Citibank, Dlocal, en andere derde partijen die gerelateerd zijn aan betaling en levering. Als u producten koopt in onze winkel, zijn uw betalings- en leveringsgegevens noodzakelijk voor de transactie. Uw gegevens kunnen worden overgedragen aan en verwerkt door de hierboven genoemde derde partijen. Wij beloven passende beveiligingsmaatregelen, zoals encryptietechnologie, te nemen om de veiligheid van uw gegevens te waarborgen. Dit soort persoonlijke informatie is zeer belangrijk voor uw aankoopactiviteiten, en wij raden u sterk aan om goed na te denken voordat u deze gegevens verwijdert of bezwaar maakt tegen de verwerking ervan.

3.3 Met betrekking tot een andere derde partij in een derde land

Zoals hierboven vermeld, zullen voorbeeldcontractclausules of een alternatieve juridische basis of bindende bedrijfsregels helpen om de beveiliging van uw gegevens te waarborgen. Zodra we ontdekken dat een derde partij haar verplichtingen heeft geschonden en uw privacy heeft aangetast, zullen we deze onmiddellijk verwittigen om de fout te corrigeren. Als u merkt dat een derde partij haar verplichtingen heeft geschonden en uw privacy heeft aangetast vanwege fouten van TVCMALL, kunt u contact met ons opnemen voor corrigerende maatregelen. Wij beloven passende beschermingsmaatregelen te nemen, zoals encryptietechnologie, om de veiligheid van uw gegevens te garanderen.

3.4 Met betrekking tot websites van derden

Onze website kan links bevatten naar netwerken van onze partners, adverteerders en andere websites van derden. Als u op de link naar een van deze websites klikt, houd er dan rekening mee dat zij hun eigen privacybeleid hebben en dat wij uw gegevens niet met hen zullen delen, tenzij u daar toestemming voor geeft of tenzij een andere wettelijke basis ons daartoe bevoegd stelt. Controleer alstublieft dit beleid voordat u persoonsgegevens aan deze websites verstrekt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het lekken van persoonsgegevens dat wordt veroorzaakt door deze websites van derden.