5 Meer trends voor kleine bedrijven voor 2024

In een recent artikel, bespraken we vijf trends voor kleine bedrijven in 2024, waaronder het toenemende gebruik van AI, het belang van duurzame praktijken en de rol van online communities bij het opbouwen van merkloyaliteit. Maar er is nog meer te ontdekken. Hier zijn 5 extra trends die je in 2024 kunt verwachten bij kleine bedrijven.

Mobiele marketing

Klanten lijken steeds vaker aankopen te doen via hun telefoon, waardoor merken steeds vaker kiezen voor een mobiel-first aanpak van de gebruikerservaring. Dit betekent dat je mobiele afrekenproces eenvoudig moet kunnen verbinden met een eenklikbetaling zoals PayPal, Apple Pay of Zelle. Deze snelle betaalmogelijkheid, in combinatie met gezichtsherkenning en vingerafdruktechnologie, versnelt het afrekenen op mobiel en zorgt voor een positieve perceptie van jouw merk. Overweeg ook om je eigen app te ontwikkelen, met functies zoals eenvoudig opnieuw bestellen en beloningspunten, om indruk te maken op klanten en merkloyaliteit te versterken.

Omnichannel marketingplatform

E-commerce-experts adviseren om klanten te bereiken waar zij zich bevinden, maar het probleem is dat zij overal actief zijn. Het kost veel handwerk om Instagram, Meta, WhatsApp, TikTok, Shopify en andere platforms waar klanten jouw producten kopen, bij te houden. Toch moet je op al deze kanalen aanwezig zijn om alle inkomstenpotentie te benutten. De oplossing? Gebruik een gecentraliseerd omnichannel marketingplatform.

Met een omnichannel messaging-API zoals MessageBird kun je al je verkoop en vragen op één platform centraliseren, waardoor het eenvoudig is om grote hoeveelheden transactiegegevens te beheren. Deze platforms bieden vaak ook een gestandaardiseerde geautomatiseerde chatbot over alle kanalen heen, zodat jouw merkconsistente communicatie gewaarborgd blijft.

Cybersecurity

Met de stijgende dreiging van AI-gebaseerde aanvallen is cybersecurity belangrijker dan ooit. Experts stellen dat de zwakste schakel in cybersecurity de mens is, wat betekent dat een groot deel van jouw cybersecurityprogramma moet bestaan uit medewerkerstraining. Leer jouw team phishingoplichting te herkennen en de beste praktijken te volgen om de gegevens van jouw bedrijf en medewerkers veilig te houden. Daarnaast is het essentieel om een plan klaar te hebben voor het geval van een cyberaanval. Het laatste wat je wilt, is slachtoffer worden van ransomware en al jouw hardverdiende inkomsten verliezen.

Abonnementshandel

Bedrijven vertrouwen steeds meer op een abonnementsmodel, en dat zou jij ook moeten overwegen. Abonnementen worden steeds geaccepteerder bij klanten en zorgen voor stabiele inkomsten. Bied kortingen aan voor klanten die kiezen voor een abonnement, en combineer producten in bundels om extra verkoop te genereren. Abonnementsshopping kan leuk zijn voor klanten, dus profiteer er maximaal van voor jouw kleine bedrijf.

Derdepartijlogistiekaanbieders (3PLs)

Naarmate jouw bedrijf groeit en het aantal zendingen toeneemt, overweeg dan om gebruik te maken van een derdepartijlogistiekaanbieder (3PL). Een 3PL vereenvoudigt jouw orderafhandeling en transportzorgen, zodat jij je op andere manieren kunt richten op groei. Sla deze stap over zolang jouw verzendbehoeften nog beheersbaar zijn, maar aarzel niet als logistiek steeds meer tijd in beslag begint te nemen.

2024 kan een geweldig jaar worden voor kleine bedrijven als je meegaat met de nieuwste brancheontwikkelingen. Blijf alert en voorbereid, en bekijk onze blog voor meer tips over het runnen van een klein bedrijf.