6 أفكار لعروض الجمعة السوداء وعيد الميلاد لتجار التجزئة

تتيح الجمعة السوداء وعيد الميلاد فرصا كبيرة لزيادة المبيعات، لكن المتسوقين يرون العروض في كل مكان. قد يجذب الخصم الشامل على المتجر انتباههم، لكنه قد يقلص أرباحك أيضا. فكيف تجذب المتسوقين دون خفض أسعار جميع المنتجات؟

يمكن أن تمنح الهدية المجانية، أو مجموعة الملحقات المتناسقة، أو العرض السريع، أو الوصول المبكر للعملاء العائدين، المتسوقين سببا للشراء. إليك 6 أفكار لعروض الجمعة السوداء وعيد الميلاد للمتاجر الإلكترونية والمتاجر الفعلية، مع أمثلة ونصائح عملية لمساعدتك على اختيار الأنسب لنشاطك التجاري.

ارفع قيمة الطلبات دون تقديم خصم شامل على المتجر

1. هدية مع الشراء

تمنح هدية الشراء المتسوقين منتجا مجانيا عندما يصل طلبهم إلى حد أدنى محدد. ويمكن أن تشجعهم على إضافة منتج إلى سلة التسوق دون تقديم خصم شامل على المتجر.

على سبيل المثال، يمكن لمتجر ملحقات الهواتف تقديم حبل تعليق للطلبات بقيمة 39 دولارا أو أكثر، وحامل قابل للطي عند 69 دولارا، وحقيبة تخزين عند 99 دولارا.

اختر هدايا تتناسب مع مشتريات المتسوقين ويسهل تغليفها. تمنح الهدية المفيدة المتسوقين سببا للوصول إلى مستوى الإنفاق التالي؛ ويمكنك البدء بمستوى واحد فقط إذا بدت المستويات الثلاثة كثيرة.

حدد الحد الأدنى للإنفاق بناء على قيمة طلبات العملاء المعتادة، وتحقق من تكلفة الهدية والتغليف وأي شحن إضافي. ووضح ما إذا كانت الهدية تظهر تلقائيا أم يحتاج المتسوقون إلى إضافتها إلى سلة التسوق.

الأنسب لـ: المتاجر الإلكترونية، ومتاجر التجارة الإلكترونية المستقلة، ومتاجر التجزئة الفعلية

2. اجمع المنتجات ووفر

تتيح مجموعات المنتجات للعملاء شراء منتجات مرتبطة معا بدلا من إضافة كل منتج إلى سلة التسوق على حدة. وهي طريقة بسيطة لجعل التسوق أكثر سهولة وتشجيع الطلبات الأكبر.

من الأمثلة البسيطة جراب هاتف وواقي شاشة وواقي عدسة كاميرا للطراز نفسه. فقد يرغب من يشتري جرابا في حماية الشاشة والكاميرا أيضا، لذا توفر المجموعة الجاهزة الوقت وتقلل القلق بشأن اختيار ملحقات غير متوافقة.

تبدأ المجموعة الجيدة عادة بمنتج يريده المتسوقون بالفعل، يليه منتج أو منتجان يستخدمان معه بطبيعة الحال. وينبغي أن تكون المنتجات متوافقة، وأن تكون محتويات المجموعة واضحة، وأن يكون التوفير واضحا عند تضمين خصم. ويجب أيضا توفر مخزون كاف من كل منتج في المجموعة قبل بدء العرض.

الأنسب لـ: تجار ملحقات الهواتف، وتجار الإلكترونيات الاستهلاكية، والمتاجر الإلكترونية

3. أنفق أكثر ووفر أكثر

مع عرض أنفق أكثر ووفر أكثر، يحصل المتسوقون على خصم أكبر عندما تصل سلة التسوق إلى مستوى إنفاق أعلى. وتحدد المستويات بناء على إنفاق العملاء المعتاد، بدلا من تخفيض أسعار المتجر كله.

على سبيل المثال، يمكنك تقديم خصم 5 دولارات عند إنفاق 50 دولارا، و10 دولارات عند إنفاق 100 دولار، و20 دولارا عند إنفاق 150 دولارا.

أظهر للمتسوقين المبلغ الإضافي المطلوب للوصول إلى الخصم التالي. على سبيل المثال، إذا كان العرض خصم 10 دولارات على الطلبات بقيمة 100 دولار أو أكثر، فإن المتسوق الذي تضم سلته منتجات بقيمة 85 دولارا يحتاج فقط إلى إضافة منتجات بقيمة 15 دولارا للاستفادة من الخصم.

اختبر العرض عند إتمام الشراء للتأكد من تطبيق الخصم بشكل صحيح. ووضح أيضا ما إذا كانت الضرائب والشحن يحتسبان ضمن الحد الأدنى البالغ 100 دولار، وتأكد من أن الخصم يترك لك ربحا معقولا.

الأنسب لـ: المتاجر الإلكترونية والمتاجر الفعلية

امنح المتسوقين سببا للشراء في الوقت المناسب

4. العروض السريعة

العرض السريع هو عرض قصير المدة على مجموعة صغيرة من المنتجات. ويمكن أن ينجح عند ارتباطه بمناسبة تسوق واضحة، مثل الجمعة السوداء أو الاثنين الإلكتروني أو مناسبة موسمية. وتضفي المدة المحدودة طابعا من الإلحاح على العرض، لكنه يحتاج مع ذلك إلى منتجات يتوفر منها مخزون كاف وهامش يسمح بالخصم.

على سبيل المثال، يمكن تخفيض سعر ملحقين محددين لمدة أربع ساعات خلال فعالية الجمعة السوداء. ويمكن لرسالة بريد إلكتروني أو منشور على وسائل التواصل الاجتماعي توجيه المتسوقين مباشرة إلى صفحات المنتجات، ليروا العرض دون الحاجة إلى البحث عنه.

ينبغي أن تعرض صفحات المنتجات وسلة التسوق السعر الأصلي والسعر بعد الخصم وموعد انتهاء العرض بوضوح. اختبر عملية إتمام الشراء بالكامل قبل إطلاق العرض للتأكد من تطبيق الخصم بشكل صحيح.

ينبغي أن يتوافق موعد انتهاء العرض مع المنطقة الزمنية التي يتوقعها المتسوقون، وأن تحدث صفحة المنتج والمنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي عند انتهاء العرض أو نفاد الكمية. وتأكد من توفر المخزون المعلن عنه ووضوح الشروط، حتى يعرف العملاء تماما ما يمكن توقعه قبل إتمام الشراء.

الأنسب لـ: المتاجر الإلكترونية والبائعين عبر وسائل التواصل الاجتماعي

5. مكافأة المتسوقين المبكرين

عندما تروج متاجر عدة لعروض موسم الأعياد في الوقت نفسه، تمنح مكافأة المتسوقين المبكرين العملاء سببا للطلب قبل بدء ذروة التسوق. على سبيل المثال، يمكن أن تحصل أول 50 طلبا مؤهلا خلال موسم الأعياد على هدية صغيرة، ما يمنح المشترين المبكرين سببا إضافيا لإتمام الشراء دون تخفيض سعر كل منتج.

يختلف هذا عن العرض السريع الذي ينتهي في وقت محدد. ينتهي العرض هنا عند نفاد الهدايا، لذا يجب أن توضح رسالة البريد الإلكتروني وصفحة العرض شروط الشراء ووقت البدء والكمية المتاحة؛ ويحتاج الموظفون أيضا إلى طريقة بسيطة لتتبع الهدايا المتبقية عبر كل قناة بيع.

يمنح العدد المحدود من الهدايا المتسوقين المبكرين سببا واضحا للشراء، دون أن يجعل العرض صعب الفهم. وبمجرد نفاد الهدايا، ينبغي إزالة العرض من الصفحات والمنشورات المعنية حتى لا يوعد المتسوقون اللاحقون بشيء لم يعد متاحا.

الأنسب لـ: المتاجر الإلكترونية والمتاجر الفعلية

6. وصول مبكر لكبار العملاء

يناسب الوصول المبكر لكبار العملاء المتاجر التي لديها برنامج عضوية أو قاعدة من العملاء الأوفياء. ومنح الأعضاء 24 ساعة لتسوق مجموعة موسم الأعياد قبل طرحها للجمهور يضيف قيمة للعضوية دون الحاجة إلى خصم إضافي.

على سبيل المثال، يمكنك إتاحة مجموعة مختارة من ملحقات موسم الأعياد للأعضاء قبل غيرهم بيوم واحد. ويمكن لرسالة بريد إلكتروني ترسل مسبقا أن توضح وقت بدء العرض وتربط مباشرة بالمنتجات المؤهلة.

يمنح الوصول المبكر العملاء الأوفياء الفرصة الأولى للتسوق، ويساعد في الوقت نفسه على زيادة الاهتمام قبل الطرح للجمهور. تأكد من إتاحة الصفحة في الوقت المحدد واحتفظ بمخزون كاف للمتسوقين الآخرين. وبعد انتهاء العرض، قارن الطلبات المقدمة خلال فترة الوصول المبكر بالتفاعل مع البريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا أدى العرض إلى مبيعات.

الأنسب لـ: المتاجر التي لديها برنامج عضوية

أي عرض يناسب هدفك لمبيعات موسم الأعياد؟

يعتمد أفضل عرض على ما تريد تحقيقه. فبعض العروض تشجع العملاء على إنفاق المزيد، بينما يساعد بعضها الآخر على بيع منتجات محددة، أو جذب الطلبات المبكرة، أو مكافأة المتسوقين الأوفياء. استخدم الجدول التالي لمقارنة الأفكار الست وتحديد الأنسب لعرضك خلال موسم الأعياد.

العرض	الهدف الرئيسي	ما ينبغي مراعاته	الأنسب لـ
هدية مع الشراء	زيادة متوسط قيمة الطلب	تكلفة الهدية والتغليف والحد الأدنى للإنفاق	المتاجر الإلكترونية / المتاجر الفعلية
اجمع المنتجات ووفر	تعزيز البيع المتقاطع ومتوسط قيمة الطلب	توافق المنتجات وتوفر مخزون من كل منتج	متاجر ملحقات الهواتف / الإلكترونيات
أنفق أكثر ووفر أكثر	تشجيع المتسوقين على رفع قيمة سلة التسوق	حدود الإنفاق وقواعد إتمام الشراء والربح	المتاجر الإلكترونية / المتاجر الفعلية
العروض السريعة	تعزيز المبيعات لفترة قصيرة	المخزون ووقتا البدء والانتهاء ووضوح الأسعار	المتاجر الإلكترونية / البائعون عبر وسائل التواصل الاجتماعي
مكافأة المتسوقين المبكرين	تحفيز الشراء المبكر	عدد الهدايا وشروط الشراء والتتبع	المتاجر الإلكترونية / المتاجر الفعلية
وصول مبكر لكبار العملاء	مكافأة العملاء الأوفياء	قائمة الأعضاء ووقت الإطلاق والمخزون المخصص	المتاجر التي لديها برامج عضوية

قبل اختيار العرض، ضع في اعتبارك أهداف مبيعاتك وهوامش الربح والمخزون المتاح والجهد المطلوب لتنفيذه.

ليس عليك تنفيذ كل العروض في وقت واحد. يمكن أن تساعدك خطة من ثلاث مراحل على إثارة الاهتمام قبل الجمعة السوداء، وزيادة المبيعات خلال الحدث الرئيسي، وتعديل عروضك مع اقتراب عيد الميلاد.

قبل الجمعة السوداء: امنح كبار العملاء وصولا مبكرا إلى عروض مختارة، ثم استخدم البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي لإطلاع المتسوقين الآخرين على ما سيأتي.

خلال الجمعة السوداء: استخدم عروض مجموعات المنتجات والخصومات المتدرجة لتشجيع الطلبات الأكبر. ويمكن للعروض السريعة على منتجات مختارة من الأكثر مبيعا أن تجذب المتسوقين أيضا دون تخفيض أسعار جميع منتجاتك.

مع اقتراب عيد الميلاد: يمكن لعروض الهدايا مع الشراء وعروض المتسوقين المبكرين أن تجذب متسوقي موسم الأعياد الذين يشترون في اللحظة الأخيرة. تابع المنتجات التي تباع وعدل العرض ليتناسب مع مخزونك المتبقي بدلا من الاعتماد على خصم شامل على المتجر.

كيف يمكن لـ TVCMALL دعم عروضك خلال موسم الأعياد

تتطلب الجمعة السوداء وعيد الميلاد الكثير من التحضير، من اختيار المنتجات المناسبة إلى تجهيز عروضك. تسهل TVCMALL الحصول على المنتجات من خلال تشكيلة واسعة، وطلبات بكميات مرنة، وخدمات تخصيص، وكل ذلك في مكان واحد.

• أكثر من 1.2 مليون منتج: اعثر على كل ما تحتاجه، من جرابات الهواتف و واقيات الشاشة إلى الشواحن و الإلكترونيات الاستهلاكية في مكان واحد، ما يسهل التخطيط لتشكيلة منتجاتك لموسم الأعياد.
• 95% من المنتجات دون حد أدنى لكمية الطلب: اطلب بالكميات التي تناسب نشاطك التجاري، سواء كنت تعيد توفير المنتجات الرائجة أو تجرب منتجات جديدة.
• تخصيص العلامة التجارية: أضف شعارك أو أنشئ عبوات مخصصة لإضفاء طابع علامتك التجارية على منتجاتك.
• صور المنتجات: احصل على صور لمنتجات متجرك الإلكتروني وحملاتك التسويقية لموسم الأعياد دون تنظيم جلسات تصوير خاصة بك.
• دعم شخصي لكبار العملاء: احصل على مساعدة مخصصة في الحصول على المنتجات، التخصيص، والطلبات عند الحاجة.

الخلاصة

لا تعني مبيعات موسم الأعياد بالضرورة خفض الأسعار في متجرك كله. يمكن لعرض مخطط له جيدا أن يمنح المتسوقين سببا للشراء مع الحفاظ على هوامش ربحك. ركز على ما يقدره عملاؤك أكثر، واجعل العرض بسيطا، وتأكد من قدرة فريقك على الوفاء به.