La nostra sede è a Shenzhen, Cina, a pochi minuti da Huaqiang North, il più grande mercato elettronico del mondo.

La registrazione per un account TVCMALL è veloce e semplice. per iniziare. I nuovi clienti registrati vengono premiati con 20 punti e coupon sorprendenti.

A causa della politica sui diritti d'autore, forniamo immagini senza filigrana solo ai clienti di livello Argento e superiore. Puoi scaricare direttamente le immagini dal cruscotto del Mio Account sul sito web di TVCMALL. La seguente tabella mostra i permessi di download per ogni livello cliente.

Mentre il nostro team di approvvigionamento lavora sodo, il nostro team di vendita fornisce un servizio clienti personalizzato e garantisce che i clienti scelgano i migliori prodotti/servizi TVCMALL possibili per le loro attività.

Offriamo diversi metodi di spedizione e consigliamo DHL, UPS o FedEx. Puoi selezionare quello più appropriato in base al tuo indirizzo e al limite di tempo richiesto.

*Questa tabella è solo a scopo informativo. Il tempo di transito può essere influenzato da molti fattori.

Sem dúvida. Pode obter a lista de preços/catálogo contactando o seu gestor de vendas ou consultando o nosso inventário diretamente em www.tvcmall.com.. Aí, encontrará ainda mais produtos por onde escolher, além de imagens dos produtos.

Si prega di consultare le nostre liste dei Best Seller e Nuovi Modelli per le ultime raccomandazioni. Offriamo tali risorse ai nostri clienti VIP mensilmente.

Sì! Puoi visualizzare la certificazione CE/RoHS di qualsiasi prodotto nelle specifiche del prodotto sulla pagina dei dettagli del prodotto.

Sì! La maggior parte degli articoli può essere personalizzata. Clicca qui per dirci quale prodotto vorresti personalizzare e come vorresti farlo. Il nostro team lavora duramente per progettare la tua personalizzazione e ti risponderà il più rapidamente possibile.

Sì, offriamo servizi OEM e ODM.

Il tuo ordine verrà elaborato, preparato e spedito entro 1-3 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Ti forniremo il numero di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito.

I clienti di livello Oro e superiore possono ottenere una certa quota di campioni gratuiti ogni trimestre.
Per il livello Oro: campioni del valore di $100
Per il livello Platino: campioni del valore di $200
Per il livello Diamante: campioni del valore di $500
Si prega di contattare il vostro Responsabile Vendite per l'ultima raccomandazione di campioni. Egli/Lei
vi aiuterà a scegliere quello più appropriato.

La tassa doganale è addebitata dalla dogana locale, a seconda del valore dichiarato dell'ordine.

Per la nostra dettagliata Politica di Garanzia, si prega di visitare la nostra pagina Garanzia & Resi. Ci assicuriamo che i nostri clienti siano soddisfatti dei loro ordini. Se il tuo prodotto fallisce o ha malfunzionamenti, rimborseremo o sostituiremo le unità difettose. Devi fornire foto dei prodotti danneggiati/malfunzionanti per avviare il processo di rimborso/sostituzione. Una volta ricevuti gli articoli restituiti, confermeremo il problema del prodotto e organizzeremo un rimborso o una sostituzione.

Sì. Possiamo spedire i tuoi prodotti al tuo agente, o possono ritirare l'ordine presso il nostro magazzino. Fornisci semplicemente le informazioni di contatto del tuo agente di spedizione e ci occuperemo del resto!

Oltre a offrire coupon, vendite esclusive e promozioni speciali per i nostri Membri Insider di TVCMALL, offriamo anche fasce di prezzo che permettono ulteriori risparmi in base al numero di unità ordinate. Maggiori sono le unità ordinate, maggiore è lo sconto sul prezzo per unità.

Accettiamo Paypal, T/T (Bonifico Bancario/Trasferimento Telegrafico) e carte di credito.

Accettiamo Dollaro Statunitense, Sterlina Britannica, Dollaro Australiano, Dollaro Canadese, Euro, Franco Svizzero, Dollaro di Hong Kong, Rupia Indiana, Rublo Russo, Real Brasiliano, Corona Danese, Corona Svedese, Corona Norvegese, Peso Messicano e Corona Ceca. Puoi selezionare la tua valuta di scelta in cima a ogni pagina, come mostrato dall'immagine qui sotto:

Il tuo ordine verrà elaborato, preparato e inviato entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Forniremo eventuali aggiornamenti lungo il cammino e invieremo le informazioni di tracciamento una volta che il tuo ordine è stato spedito.

La consegna richiede solitamente da 5 a 7 giorni lavorativi (dopo il pagamento e l'elaborazione) se effettuata tramite FedEx, UPS o DHL, e da 12 a 15 giorni lavorativi (dopo il pagamento e l'elaborazione) se effettuata tramite Yun Express. Il tempo esatto di transito dipende dall'indirizzo e dal metodo di spedizione.

*Questa tabella è solo a scopo informativo. Il tempo di transito può essere influenzato da molti fattori.

a. Per gli ordini non ancora spediti: Sì, puoi modificare il tuo ordine. Si prega di contattare il tuo responsabile vendite e confermare il prodotto(i) che desideri sostituire nel tuo ordine, così come il nuovo articolo e la quantità che desideri.
b. Per gli ordini che sono già stati spediti: Mi dispiace, il tuo ordine è già stato consegnato all'agente di spedizione, quindi non siamo in grado di aggiornare i prodotti nel tuo ordine.

Certamente, desideri inviare il tuo imballaggio al nostro magazzino, o desideri che ti aiutiamo a creare un imballaggio personalizzato? Forniamo servizi di etichettatura personalizzata a 0,03 USD per unità e possiamo anche lavorare con te per creare un design di imballaggio personalizzato.

a. Ordini annullabili: Puoi annullare il tuo ordine prima che gli articoli vengano personalizzati o impacchettati. Il tuo responsabile vendite è sempre pronto ad aiutarti.
b. Ordini non annullabili: Una volta che i tuoi prodotti sono stati personalizzati, impacchettati o spediti, purtroppo non siamo più in grado di annullare il tuo ordine.

a. Finché invii la tua richiesta prima della spedizione, saremo lieti di aggiungere articoli al tuo ordine originale. Fornisci semplicemente al tuo responsabile vendite l'articolo(i) e la quantità che desideri aggiungere al tuo ordine. Si prega di notare: La tua tariffa di spedizione aumenterà, così come il tuo conto totale, per riflettere questi prodotti aggiuntivi. Faremo del nostro meglio per inviare il tuo ordine come originariamente programmato.
b. Se i tuoi prodotti sono già stati spediti, purtroppo non possiamo più aggiungere a quell'ordine.

Puoi tracciare il tuo ordine sia sul sito web di TVCMALL sia sul sito web ufficiale della compagnia di spedizione designata.

a. TVCMALL: Accedi al tuo account TVCMALL. Trova "Tracciamento Ordine" in cima alla homepage, o vai su "I Miei Ordini" per tracciare.
b. Sito web ufficiale della compagnia di spedizione: Vai su "I Miei Ordini" e trova il numero di tracciamento e la compagnia di spedizione per il tuo ordine attuale. Copia e incolla il numero di tracciamento nella funzione di tracciamento del sito web della compagnia di spedizione.

Se il tuo ordine non è ancora stato spedito, puoi contattare il tuo responsabile vendite per aggiornare l'indirizzo di spedizione desiderato nel nostro sistema.

Sì, controlliamo sempre ogni prodotto prima della spedizione. Puoi consultare la nostra completa Politica di Garanzia. .

Certo! Contatta il tuo responsabile vendite. Ti invieremo i documenti richiesti il prima possibile.

Abbiamo clienti da tutto il mondo e di solito non abbiamo problemi con il passaggio dei nostri prodotti attraverso la dogana. Tuttavia, non possiamo garantire al 100% nulla, poiché le politiche doganali di qualsiasi paese possono cambiare. Se il tuo ordine si blocca alla dogana, faremo del nostro meglio per assisterti nell'ottenimento del rilascio.

Sì, offriamo servizi di etichettatura/logo personalizzati. Clicca qui per saperne di più sulla personalizzazione.

Sì! Per favore Clicca qui per inviare informazioni sul prodotto che vorresti fosse procurato, inclusi foto e descrizioni del prodotto, e ti risponderemo il prima possibile.

Non preoccuparti, è normale per un'ispezione doganale. Un dipendente della tua compagnia di spedizione designata dovrebbe contattarti se sono richiesti documenti aggiuntivi. Contatta il tuo responsabile vendite, e ti invieremo i documenti pertinenti il prima possibile.

I prezzi mostrati sul nostro sito sono prezzi senza tasse, il che significa che potresti dover pagare dazi e tasse una volta ricevuto il tuo ordine. Le tasse di importazione, i dazi e le relative spese doganali possono essere addebitate una volta che il tuo ordine arriva a destinazione. Questo è determinato dall'ufficio doganale locale. Non possiamo aiutare con i ritardi causati dall'ufficio doganale del tuo paese. Per ulteriori dettagli sulle spese doganali, si prega di contattare il tuo ufficio doganale locale.

Si prega di controllare la cartella spam, posta indesiderata o cestino. Le nostre email possono occasionalmente essere marcate erroneamente come spam e bloccate dal sistema di filtraggio email degli utenti. Consigliamo di aggiungere il nostro indirizzo email alla tua lista contatti o rubrica per evitare di perdere email da parte nostra.

a. Se hai effettuato un ordine come ospite invece di registrarti da noi e non hai fornito un indirizzo email di contatto al checkout come ospite, non riceverai notifiche email sul tuo ordine.
b. Se hai effettuato un ordine con un account registrato e comunque non hai ricevuto un'email da parte nostra, si prega di controllare la cartella spam, posta indesiderata o cestino. Se ancora non trovi l'email TVCMALL che stai cercando, si prega di contattare il tuo responsabile vendite per ulteriore assistenza.

Ci dispiace sentirlo. Si prega di contattare il tuo responsabile vendite e fornire prova dei prodotti danneggiati o difettosi (come immagini). Ti assisteremo con una restituzione e rimborso. Una volta ricevuti i prodotti restituiti e confermata la loro difettosità, ti invieremo un nuovo prodotto di sostituzione o un rimborso. Ci scusiamo per questo inconveniente e ci assicureremo di controllare più accuratamente tutti i prodotti prima della spedizione negli ordini futuri.

Ci dispiace che questo prodotto sia attualmente non disponibile. Si prega di contattare il tuo responsabile vendite e fornire le informazioni sul prodotto e il numero di unità che vorresti ordinare. Puoi anche Clicca qui per inviare un modulo di informazioni sul prodotto. Faremo del nostro meglio per procurarti il prodotto desiderato!

Ci dispiace che non possiamo rimborsare la differenza di prezzo. Il prezzo del prodotto può cambiare secondo il costo del materiale nel mercato, il tasso di cambio variabile, ecc.

Riordinare un prodotto su TVCMALL è facile. Puoi o effettuare un nuovo ordine attraverso il tuo account tvcmall.com (se ne hai uno) o contattare il tuo responsabile vendite per assisterti nel piazzare un nuovo ordine. Fornisci semplicemente il prodotto specifico che vorresti riordinare e il numero di unità che desideri.

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