Il settore dell'e-commerce può sembrare sconcertante, soprattutto con così tanti attori principali in questa industria. Pertanto, è meglio ottenere i dati e le tendenze di crescita per rimanere informati su dove reperire e vendere i propri prodotti, che forniamo nella nostra guida approfondita.
L'arena dell'e-commerce è complessa e competitiva, con diversi attori principali che si contendono la supremazia. Giganti dell'e-commerce come Amazon ed eBay hanno consolidato le loro posizioni, mentre nuovi player come Temu stanno guadagnando rapidamente terreno. Ma cosa significa questo per gli altri attori del gioco dell'e-commerce e per te, imprenditore sempre di corsa? Di seguito, riveleremo dati approfonditi e tendenze di crescita delle piattaforme su cui potresti voler vendere.
Amazon è il campione dei pesi massimi nell'industria dell'e-commerce, principalmente grazie al suo vantaggio di primo entrante. Oltre a essere una delle prime storie di successo online, l'azienda ha mantenuto il suo margine competitivo e numeri di traffico enormi per oltre tre decenni. È anche il punto di partenza per oltre il 50% degli acquirenti americani nel loro viaggio di acquisto online, dalla ricerca dei prodotti al completamento degli acquisti. In confronto, Google copre solo circa il 32% delle query di ricerca avviate dai consumatori statunitensi. Tuttavia, la Generazione Z fa sempre più affidamento su Google e sui social media per decidere gli acquisti online.
Ci sono più ragioni per cui Amazon continua a godere di una posizione così invidiabile online. Investe pesantemente in pubblicità e spinge campagne per prodotti e marchi sponsorizzati, generando più traffico sui suoi listing. Inoltre, il programma Amazon Prime offre ai suoi clienti fedeli vantaggi come spedizioni accelerate ed esclusivi sconti, il che non fa altro che vivacizzare le vendite. A partire dal 2025, Amazon Prime conta oltre 220 milioni di abbonati.
- Supremazia di Mercato: Amazon domina il 38-40% del mercato dell'e-commerce statunitense, con le vendite al dettaglio online che raggiungono i 492 miliardi di dollari nel 2024.
- Espansione Strategica: Ottimizza i mercati più maturi, concentrandosi su Nord America, Europa e Giappone, avvicinandosi con cautela ai nuovi territori.
- Categorie in Crescita: Ha già visto una crescita esponenziale in diverse categorie richieste, come articoli per animali domestici(38%), rimozione della neve (20%) e kit pasti (9%).
Temu è il nuovo arrivato, distinguendosi come un'entità incentrata sui social media e sull'app. Acquisisce il suo traffico principalmente attraverso pubblicità online a pagamento, social media e spot televisivi. Questa strategia ha pagato, tanto che il sito Temu ora gode di 700 milioni di visite mensili dalla sua base di utenti globale. Tuttavia, la maggior parte delle sue vendite proviene dalla sua app, che vanta oltre 480 milioni di download nel 2024. L'app ha funzionalità di gamification, rendendola incredibilmente coinvolgente, con gli utenti che vi trascorrono circa 23 minuti contro gli 11 di Amazon.
Gli utenti della Generazione Z sono tra i maggiori sostenitori di Temu, e questo è dovuto a quanto sia onnipresente su TikTok. Temu lavora con influencer popolari e investe pesantemente in annunci personalizzati sul popolare servizio di streaming video a breve durata.
- Ascesa Rapida: Temu ha 292 milioni di utenti attivi mensili globalmente, con 70,8 miliardi di dollari di vendite nel 2024.
- Penetrazione di Mercato: 17% di quota nei negozi di sconti statunitensi, 37% nei marketplace cinesi.
- Fedeltà dei Clienti: Un alto tasso di ripetizione dei clienti, soprattutto in Francia, ma la retention è inferiore ad Amazon a causa di problemi di qualità e spedizione.
Uno dei marchi più rinomati e longevi dell'e-commerce, eBay attrae circa 544 milioni di visite mensili al sito web. Attualmente è il secondo attore dell'e-commerce negli Stati Uniti, dietro le 2,5 miliardi di visite mensili di Amazon. La sua app mobile svolge un ruolo significativo nel coinvolgere gli utenti e guidare le vendite, con gli utenti che dedicano 22 minuti settimanali alla piattaforma.
La piattaforma presenta aste e offerte di seconda mano, attirando acquirenti attenti al prezzo e cacciatori di occasioni attratti da coupon e sconti. Tuttavia, eBay deve affrontare sfide relative all'abbandono del carrello a causa degli alti costi di spedizione e dei requisiti dell'account, quest'ultimi un ostacolo che la maggior parte degli acquirenti non vuole affrontare.
- Oscurato: eBay rimane un attore chiave ma è dietro a Temu come secondo sito di e-commerce più visitato al mondo.
- Dimensione del Mercato: eBay detiene quasi il 30% della quota di mercato statunitense, significativamente inferiore alla quota del leone di Amazon.
- Punti di Forza Specializzati: Eccelle in categorie di nicchia come collezionabili, prodotti ricondizionati e articoli di seconda mano.
AliExpress, la popolare piattaforma di e-commerce cinese, sfrutta la sua presenza globale per attirare traffico da Asia, Europa e America Latina. Aumenta il traffico web attraverso strategie SEO efficaci e annunci a pagamento mirati, mentre la sua app mobile stimola l'engagement, con gli utenti che trascorrono circa 11 minuti giornalieri sulla piattaforma.
La piattaforma eccelle per la sua vasta gamma di prodotti e prezzi competitivi, utilizzando l'ecosistema esteso di Alibaba. Si specializza in elettronica e beni convenienti, attirando acquirenti attenti al prezzo che apprezzano e beneficiano delle spedizioni dirette dalla Cina.
- Leader Transfrontaliero: AliExpress svolge un ruolo significativo nel mercato dell'e-commerce transfrontaliero cinese da 330 miliardi di dollari.
- Sfida Competitiva: Temu supera AliExpress nei download di app e quota di mercato, e questa tendenza è destinata a continuare.
- Aggiornamento Logistico: AliExpress espande i magazzini all'estero del 30% per ridurre i tempi di consegna, affrontando i ritardi di retention causati da problemi di spedizione e qualità.
Ozon è un leader di mercato russo, che utilizza ricerca organica, visite dirette e campagne di marketing locale mirate per generare traffico. Questo approccio consente a Ozon di servire in modo più efficace i consumatori russi. Inoltre, questi acquirenti danno priorità alla convenienza e ai prezzi competitivi, con il 45% che preferisce acquisti online con ritiro in negozio.
Seguendo un approccio simile a Temu, Ozon implementa un'app come piattaforma di e-commerce principale, con oltre il 70% delle transazioni effettuate su mobile. Molti dei suoi clienti prediligono soluzioni ecologiche, e il 73% degli acquirenti della Generazione Z è disposto a pagare di più per prodotti sostenibili. Inoltre, l'83% degli utenti è molto soddisfatto dell'esperienza di acquisto, ma persistono problemi di abbandono del carrello.
- Leader di Mercato Locale: Ozon genera 10,6 miliardi di dollari di vendite domestiche, secondo solo a Wildberries nel mercato dell'e-commerce russo, con proiezioni di raggiungere gli 80 miliardi di dollari entro il 2027.
- Espansione Transfrontaliera: L'azienda sfrutta la crescente domanda internazionale, attingendo al mercato dell'e-commerce transfrontaliero russo in espansione.
- Dominio di Categoria: Ozon eccelle in hobby e tempo libero, un segmento responsabile del 24% del fatturato dell'e-commerce russo.
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