A TVCMALL (doravante denominada Plataforma) respeita integralmente os direitos de propriedade intelectual de terceiros (marcas registradas, patentes, direitos autorais, etc.) protegidos pelas leis globais. Adota uma política de tolerância zero contra falsificação, pirataria e violação, e está comprometida em construir um ecossistema de comércio eletrônico transfronteiriço justo. Esta Política aplica-se a todos os vendedores, fornecedores e usuários (Vendedores) que utilizam a Plataforma e vincula todas as suas atividades na Plataforma.

1.1 A Plataforma cumpre as obrigações de proteção da propriedade intelectual através de mecanismos de pré-revisão, monitoramento em processo e pós-processamento. Ela revisa regularmente as listagens e utiliza ferramentas inteligentes para melhorar a eficiência de detecção de infrações.
1.2 Apesar dos nossos esforços, violações podem ocasionalmente passar despercebidas devido ao grande número de produtos e vendedores. Se sua propriedade intelectual for violada, envie um e-mail para [email protected] para tratamento imediato.

Qualquer ato que viole as leis relevantes e esta Política constitui violação, e os proprietários de propriedade intelectual podem apresentar reclamações, incluindo os seguintes tipos:
2.1 Violação de Marca Registrada
Uso não autorizado de marcas registradas idênticas/similares em produtos idênticos/similares, incluindo a venda de produtos falsificados com marcas registradas e uso proeminente de marcas registradas causando confusão ao consumidor. Nota: Os direitos de marca são territoriais e não são automaticamente protegidos globalmente.
2.2 Violação de Patente
Uso não autorizado de Patentes de Design, Utilidade ou Invenção concedidas a terceiros, incluindo fabricação, venda, importação de produtos infratores ou uso de métodos infratores. As patentes são territoriais, com escopo de proteção sujeito às leis locais.
2.3 Violação de Direitos Autorais
Uso não autorizado, reprodução ou modificação de obras protegidas por direitos autorais de terceiros (texto, imagens, software, etc.) em listagens ou materiais promocionais, ou venda de produtos pirateados. Obras estrangeiras são protegidas por acordos sino-estrangeiros ou tratados internacionais.

Para registrar uma reclamação, o proprietário da propriedade intelectual (Requerente) deve enviar um e-mail para [email protected] com os seguintes materiais verdadeiros e completos (Inglês/Chinês):
● Informações básicas do requerente (nome, dados de contato; licença comercial para pessoas jurídicas; procuração para representantes).
● Comprovação de PI (certificado de registro, comprovação de validade; certificados de registro de múltiplos países, se necessário).
● Detalhes da violação (link da listagem, informações do produto, descrição da violação e evidências como capturas de tela ou materiais de comparação).
● Declaração assinada confirmando a autenticidade do material e assumindo responsabilidade por reclamações falsas.

3.1 A Plataforma conduz uma revisão preliminar dentro de 3 dias úteis. Materiais incompletos exigirão complementação; reclamações completas serão investigadas dentro de 7 dias úteis (prorrogável para casos complexos).
3.2 O Vendedor supostamente infrator será notificado para se defender e fornecer evidências dentro de um prazo determinado. A falta de resposta constitui renúncia ao direito de defesa.
3.3 Após investigação, a Plataforma notificará ambas as partes da decisão por e-mail dentro de 3 dias úteis.

Após confirmar a infração, a Plataforma tomará medidas com base na gravidade, incluindo, mas não se limitando a:
● Remover imediatamente as listagens infratoras e proibir a nova listagem de produtos idênticos/similares.
● Notificar vendedores suspeitos de infração
● Encerrar serviços de plataforma para infratores reincidentes

5.1 A Plataforma não é responsável por violações não detectadas devido a fatores objetivos, mas tomará medidas corretivas imediatas ao tomar conhecimento das mesmas.
5.2 Os requerentes assumem total responsabilidade por reclamações falsas que causem prejuízos à Plataforma.

6.1 A Plataforma pode atualizar esta Política, que entra em vigor 7 dias após a publicação no site oficial. O uso contínuo dos serviços constitui aceitação das atualizações.
6.2 A Plataforma reserva-se o direito de interpretar esta Política. Para dúvidas, envie um e-mail para [email protected].

7.1 Esta Política entra em vigor na data de publicação, substituindo a política de PI original.

A TVCMALL reserva todos os direitos sob esta Política.