O posicionamento não é apenas um exercício de branding—ele define a própria direção de uma empresa. Se o posicionamento estiver errado, quanto mais você trabalhar, mais provável será que você se desvie do curso, às vezes até construindo vantagens para seus concorrentes.
O posicionamento não é apenas um exercício de branding - ele define a própria direção de uma empresa. Se o posicionamento der errado, quanto mais você trabalha, mais provável é que se desvie do curso, às vezes até construindo vantagens para seus concorrentes.
Aqui estão dez erros comuns em posicionamento que toda empresa deve temer:
Muitas empresas se apressam em reivindicar mercados grandes apenas para descobrir que estão em desvantagem, enquanto os verdadeiros beneficiários são seus concorrentes.
Exemplo: A 360 uma vez tentou entrar no e-commerce, competindo diretamente com gigantes como JD e Taobao. Após queimar enormes recursos, teve que se retirar, porque o espaço já era dominado.
Lição: Bom posicionamento não se trata de ser grande - se trata de ser preciso. Comece pequeno, encontre um ponto de entrada único e construa seu avanço ali.
Alguns acreditam que posicionamento é sobre lampejos brilhantes de inspiração. Na realidade, o melhor posicionamento é frequentemente simples, claro e enraizado em verdades óbvias.
Exemplo: O slogan da Nongfu Spring "Um Pouco Doce" pode parecer casual, mas capturou as preocupações dos consumidores sobre a qualidade da água, enfatizando a naturalidade. Essa simples ênfase criou diferenciação.
Muitas empresas adiam ação, esperando um plano impecável. O resultado: oportunidades perdidas.
Exemplo: A Tesla não começou com carros de massa. Primeiro testou as águas com carros esportivos de alto padrão e depois gradualmente se moveu para veículos mainstream.
Lição: A estratégia só precisa apontar na direção certa. Execução e iteração importam muito mais do que esperar a perfeição.
Empresas frequentemente se obcecam com distinções de produto. No entanto, os consumidores podem valorizar algo completamente diferente.
Exemplo: O sucesso da Xiaomi não foi construído em especificações de hardware, mas na percepção de custo-benefício e sua cultura única de entusiastas.
Lição: Vantagem competitiva mora na mente do consumidor, não em parâmetros técnicos.
5. Presumir que Consumidores São Especialistas
Muitas empresas superestimam os consumidores, imaginando que eles comparam especificações como analistas. Na realidade, os consumidores apenas querem uma razão simples para escolher seu produto.
Exemplo: Anúncios de detergente de roupa não compartilham fórmulas; eles prometem remoção mais forte de manchas. Os consumidores se importam com resultados, não com mecanismos.
Oportunidades frequentemente estão onde ninguém se aventurou. No entanto, a maioria das empresas evita riscos.
Exemplo: A RIO pioneirou a categoria de coquetéis prontos para beber, desviando-se do oceano vermelho de cerveja e destilados para capturar seu próprio espaço.
Lição: Uma nova categoria é uma nova janela mental. Quem a abre primeiro frequentemente se torna sinônimo dela.
Reuniões de estratégia frequentemente buscam consenso, mas o consenso facilmente leva à mediocridade. Verdade e ousadia geralmente estão com poucos.
Exemplo: O iPhone nasceu porque Steve Jobs tomou decisões decisivas, não porque foi votado.
Lição: Estratégia é uma decisão, às vezes por uma pessoa. Não é um compromisso entre muitos.
Algumas empresas gritam slogans antes que sua estratégia sequer se estabeleça, dando tempo para os concorrentes se prepararem.
Exemplo: A LeTV uma vez defendeu fortemente seu ecossistema, mas a execução falhou e sua cadeia de capital entrou em colapso.
Lição: Estratégia se prova através de ação, não de palavras.
Muitas estratégias promissoras falham porque são abandonadas no meio do caminho.
Exemplo: A Amazon suportou mais de uma década de lucros mínimos antes de construir seu fosso formidável. Se tivesse desistido após três anos, a Amazon que conhecemos hoje não existiria.
Lição: Estratégia requer paciência e persistência. No caminho para o sucesso, a maioria desiste cedo demais. Apenas aqueles que perseveram vencem.
Uma estratégia pode estar definida, mas tentações constantes de novas oportunidades espalham recursos e corroem o foco.
Exemplo: Alguns fabricantes de telefones chineses se expandiram para o exterior, saltando entre Índia, África e Europa, conseguindo pouco em qualquer lugar. Em contraste, OPPO e vivo focaram em mercados de menor escalão e garantiram suas posições.
Posicionamento é uma batalha de percepção e uma campanha de longo prazo. O sucesso não vem de fazer mais, mas de fazer o que é focado, consistente e paciente.
Evitar essas armadilhas ajudará a garantir que as estratégias não apenas soem bem, mas realmente aterrizem e impulsionem o crescimento duradouro.
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