3. Beschwerdeverfahren
Um eine Beschwerde einzureichen, soll der Inhaber des geistigen Eigentums (Beschwerdeführer) eine E-Mail an
[email protected] mit den folgenden wahren und vollständigen Unterlagen (Englisch/Chinesisch) senden:
● Grundlegende Informationen des Beschwerdeführers (Name, Kontaktdaten; Gewerbeschein für juristische Personen; Vollmacht für Bevollmächtigte).
● IP-Nachweis (Anmeldebescheinigung, Gültigkeitsnachweis; bei Bedarf Anmeldebescheinigungen mehrerer Länder).
● Einzelheiten zur Rechtsverletzung (Listing-Link, Produktinformationen, Beschreibung der Rechtsverletzung und Beweismittel wie Screenshots oder Vergleichsmaterialien).
● Unterzeichnete Erklärung zur Bestätigung der Materialechtheit und Übernahme der Haftung für falsche Beschwerden.
3.1 Die Plattform führt innerhalb von 3 Arbeitstagen eine Vorabprüfung durch. Bei unvollständigen Unterlagen ist eine Nachreichung erforderlich; vollständige Beschwerden werden innerhalb von 7 Arbeitstagen bearbeitet (bei komplexen Fällen verlängerbar).
3.2 Der mutmaßlich rechtsverletzende Verkäufer wird benachrichtigt, sich innerhalb einer Frist zu verteidigen und Beweise vorzulegen. Eine fehlende Antwort stellt einen Verzicht auf die Verteidigung dar.
3.3 Nach der Untersuchung wird die Plattform beide Parteien innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail über die Entscheidung benachrichtigen.