6 идей акций для ритейлеров к Черной пятнице и Рождеству

Черная пятница и Рождество открывают большие возможности для продаж, но покупатели видят предложения повсюду. Скидка на весь ассортимент может привлечь их внимание, но также способна сократить вашу прибыль. Как привлечь покупателей, не снижая цены на все товары?

Подарок за покупку, комплект подходящих аксессуаров, краткосрочная акция или ранний доступ для постоянных клиентов могут стать для покупателей поводом оформить заказ. Вот 6 идей акций к Черной пятнице и Рождеству для интернет-магазинов и розничных точек, а также практические примеры и рекомендации, которые помогут выбрать подходящий вариант для вашего бизнеса.

Как увеличить средний чек без скидки на весь ассортимент

1. Подарок за покупку

При акции с подарком за покупку клиент получает бесплатный товар, если сумма заказа достигает установленного минимума. Это может побудить его добавить что-то в корзину без скидки на весь ассортимент.

Например, магазин аксессуаров для телефонов может предлагать шнурок для ношения телефона при заказе от $39, складную подставку при заказе от $69 и чехол для хранения при заказе от $99.

Выбирайте подарки, которые сочетаются с покупками клиентов и которые легко упаковать. Полезный подарок дает покупателям повод достичь следующего порога расходов. Если три уровня кажутся избыточными, можно начать с одного.

Установите минимальную сумму покупки с учетом обычной стоимости заказов клиентов и рассчитайте затраты на подарок, упаковку и возможную дополнительную доставку. Четко укажите, добавляется ли подарок автоматически или покупателю нужно положить его в корзину.

Подходит для: интернет-магазинов, независимых онлайн-магазинов и розничных точек

2. Комплект со скидкой

Комплекты позволяют покупателям приобрести связанные товары вместе, а не добавлять каждый в корзину отдельно. Это простой способ сделать покупки удобнее и стимулировать более крупные заказы.

Простой пример - чехол для телефона, защитное стекло и защита объектива камеры для одной модели. Покупатель, которому нужен чехол, может захотеть защитить также экран и камеру. Готовый комплект экономит время и избавляет от опасений выбрать несовместимые аксессуары.

Основой удачного комплекта обычно становится товар, который покупатели уже хотят приобрести, а дополнением - один или два товара, которыми они будут пользоваться вместе с ним. Товары должны быть совместимы, состав комплекта - понятен, а экономия при наличии скидки - очевидна. До запуска акции также нужно убедиться, что каждого товара из комплекта достаточно в наличии.

Подходит для: продавцов аксессуаров для телефонов, магазинов потребительской электроники и интернет-магазинов

3. Чем больше покупка, тем больше скидка

При такой акции покупатели получают более крупную скидку, когда сумма в корзине достигает следующего порога. Вы выбираете пороги с учетом обычных расходов клиентов, а не снижаете цены во всем магазине.

Например, можно предложить скидку $5 при покупке на $50, $10 при покупке на $100 и $20 при покупке на $150.

Показывайте покупателям, сколько им осталось потратить до следующей скидки. Например, если скидка $10 действует при заказе от $100, покупателю с товарами на $85 в корзине достаточно добавить товары еще на $15.

Проверьте при оформлении заказа, что скидка применяется правильно. Также уточните, входят ли налоги и доставка в минимальную сумму $100, и убедитесь, что после скидки прибыль остается приемлемой.

Подходит для: интернет-магазинов и розничных точек

Дайте покупателям повод действовать в нужный момент

4. Краткосрочные акции

Краткосрочная акция - это непродолжительное специальное предложение для небольшой группы товаров. Она может быть особенно уместна во время Черной пятницы, Киберпонедельника или сезонного события. Ограниченный срок побуждает действовать быстрее, но для акции все равно нужны товары с достаточным запасом и возможностью предоставить скидку без чрезмерного сокращения прибыли.

Например, на два выбранных аксессуара можно установить скидку на четыре часа во время Черной пятницы. Письмо или публикация в соцсетях могут направить покупателей сразу на страницы товаров, чтобы им не пришлось искать предложение.

На страницах товаров и в корзине должны быть четко указаны исходная цена, цена со скидкой и время окончания акции. Перед запуском проверьте весь процесс оформления заказа, чтобы убедиться, что скидка применяется правильно.

Время окончания акции должно соответствовать часовому поясу, на который ориентируются покупатели. Когда акция завершится или товар закончится, информацию на странице товара и в публикациях в соцсетях нужно обновить. Убедитесь, что заявленное количество товара есть в наличии, а условия понятны, чтобы клиенты точно знали, чего ожидать до оформления заказа.

Подходит для: интернет-магазинов и продавцов в соцсетях

5. Подарок первым покупателям

Когда несколько магазинов одновременно предлагают праздничные акции, подарок первым покупателям дает клиентам повод оформить заказ до основного наплыва. Например, первые 50 праздничных заказов, соответствующих условиям, могут получить небольшой подарок. Это дает ранним покупателям дополнительный стимул завершить покупку без скидки на каждый товар.

Такая акция отличается от краткосрочного предложения, которое заканчивается в установленное время. Здесь акция завершается, когда подарки заканчиваются. Поэтому в письме и на странице акции нужно указать условия покупки, время начала и количество доступных подарков. Сотрудникам также нужен простой способ отслеживать остаток подарков по всем каналам продаж.

Ограниченное количество подарков дает первым покупателям понятный повод действовать, не усложняя условия акции. Когда подарки закончатся, предложение следует убрать с соответствующих страниц и из публикаций, чтобы последующие покупатели не рассчитывали на то, чего уже нет в наличии.

Подходит для: интернет-магазинов и розничных точек

6. Ранний доступ для VIP-клиентов

Ранний доступ для VIP-клиентов хорошо подходит магазинам с программой лояльности или базой постоянных покупателей. Возможность покупать товары из праздничной коллекции за 24 часа до ее общедоступного запуска повышает ценность участия в программе без дополнительной скидки.

Например, можно открыть участникам программы доступ к выбранным праздничным аксессуарам на день раньше остальных. В отправленном заранее письме можно сообщить время начала продаж и дать прямую ссылку на товары, участвующие в предложении.

Ранний доступ дает постоянным клиентам возможность купить товары первыми и помогает вызвать интерес до общедоступного запуска. Убедитесь, что страница откроется вовремя, и оставьте достаточно товара для остальных покупателей. После акции сопоставьте заказы, оформленные в период раннего доступа, с показателями вовлеченности в рассылку, чтобы понять, привело ли предложение к продажам.

Подходит для: магазинов с программой лояльности

Какая акция соответствует вашей цели праздничных продаж?

Выбор акции зависит от того, чего вы хотите достичь. Одни предложения побуждают клиентов тратить больше, другие помогают продавать выбранные товары, привлекать ранние заказы или поощрять постоянных покупателей. Сравните шесть идей в таблице ниже, чтобы выбрать подходящий вариант для своей праздничной акции.

Акция	Основная цель	Что учесть	Подходит для
Подарок за покупку	Увеличить средний чек	Стоимость подарка, упаковка и минимальная сумма покупки	Интернет-магазины / розничные точки
Комплект со скидкой	Увеличить перекрестные продажи и средний чек	Совместимость товаров и наличие каждого товара	Магазины аксессуаров для телефонов / электроники
Чем больше покупка, тем больше скидка	Побудить покупателей увеличить сумму в корзине	Пороги скидок, правила оформления заказа и прибыль	Интернет-магазины / розничные точки
Краткосрочные акции	Кратковременно стимулировать продажи	Наличие товаров, время начала и окончания, понятные цены	Интернет-магазины / продавцы в соцсетях
Подарок первым покупателям	Стимулировать ранние покупки	Количество подарков, условия покупки и учет	Интернет-магазины / розничные точки
Ранний доступ для VIP-клиентов	Поощрить постоянных клиентов	Список участников, время запуска и зарезервированный товар	Магазины с программами лояльности

Прежде чем выбрать акцию, оцените свои цели продаж, рентабельность, имеющиеся запасы и усилия, необходимые для ее проведения.

Необязательно проводить все акции одновременно. План из трех этапов поможет вызвать интерес до Черной пятницы, стимулировать продажи во время основного события и скорректировать предложения по мере приближения Рождества.

До Черной пятницы: предоставьте VIP-клиентам ранний доступ к выбранным предложениям, а затем расскажите остальным покупателям о предстоящих акциях по электронной почте и в соцсетях.

Во время Черной пятницы: используйте комплекты со скидкой и скидки по порогам суммы заказа, чтобы стимулировать более крупные покупки. Краткосрочные акции на выбранные популярные товары тоже могут привлечь покупателей без скидки на весь ассортимент.

По мере приближения Рождества: подарки за покупку и предложения для первых покупателей могут заинтересовать тех, кто откладывал праздничные покупки до последнего момента. Отслеживайте продажи и корректируйте предложение с учетом оставшихся запасов, вместо того чтобы полагаться на скидку на весь ассортимент.

Как TVCMALL может помочь с праздничной акцией

При подготовке к Черной пятнице и Рождеству нужно многое продумать: от выбора подходящих товаров до запуска акций. TVCMALL упрощает закупки, предлагая широкий ассортимент, гибкие условия заказа и услуги кастомизации в одном месте.

• Более 1,2 млн товаров: от чехлов для телефонов и защитных стекол до зарядных устройств и потребительской электроники - все в одном месте, чтобы вам было проще планировать праздничный ассортимент.
• 95% товаров без минимального объема заказа: заказывайте столько, сколько нужно вашему бизнесу, будь то пополнение запасов популярных товаров или тестирование новинок.
• Индивидуальный брендинг: добавьте свой логотип или закажите упаковку с индивидуальным дизайном для ваших товаров.
• Изображения товаров: получайте изображения товаров для интернет-магазина и праздничных маркетинговых кампаний без организации собственных фотосъемок.
• Персональная VIP-поддержка: получайте индивидуальную помощь в вопросах поиска товаров, кастомизациии оформления заказов, когда она вам понадобится.

Заключение

Праздничные продажи не обязательно означают снижение цен во всем магазине. Продуманное предложение может дать покупателям повод оформить заказ и при этом сохранить вашу рентабельность. Сосредоточьтесь на том, что больше всего ценят ваши клиенты, сделайте условия акции простыми и убедитесь, что ваша команда сможет их выполнить.