TVCMALL (ci-après dénommée la Plateforme) respecte pleinement les droits de propriété intellectuelle de tiers (marques, brevets, droits d'auteur, etc.) protégés par les lois mondiales. Elle adopte une politique de tolérance zéro contre la contrefaçon, le piratage et la violation, et s'engage à construire un écosystème de commerce électronique transfrontalier équitable. Cette Politique s'applique à tous les vendeurs, fournisseurs et utilisateurs (Vendeurs) utilisant la Plateforme et lie toutes leurs activités sur la Plateforme.

1.1 La Plateforme remplit ses obligations de protection de la propriété intellectuelle grâce à des mécanismes de pré-examen, de surveillance en cours de processus et de post-traitement. Elle examine régulièrement les annonces et utilise des outils intelligents pour améliorer l'efficacité de détection des infractions.
1.2 Malgré nos efforts, une contrefaçon peut parfois passer inaperçue en raison du grand nombre de produits et de vendeurs. Si votre propriété intellectuelle est violée, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] pour un traitement rapide.

Tout acte violant les lois pertinentes et cette Politique constitue une contrefaçon, et les propriétaires de propriété intellectuelle peuvent déposer des plaintes, y compris les types suivants :
2.1 Contrefaçon de marque
Utilisation non autorisée de marques identiques/similaires sur des produits identiques/similaires, y compris la vente de produits de marque contrefaits et l'utilisation proéminente de marques déposées causant une confusion chez les consommateurs. Note : Les droits de marque sont territoriaux et ne sont pas automatiquement protégés mondialement.
2.2 Contrefaçon de brevet
Utilisation non autorisée de brevets de conception, d'utilité ou d'invention accordés à autrui, y compris la fabrication, la vente, l'importation de produits contrefaisants ou l'utilisation de méthodes contrefaisantes. Les brevets sont territoriaux, leur portée de protection étant soumise aux lois locales.
2.3 Violation du droit d'auteur
Utilisation, reproduction ou modification non autorisée d'œuvres protégées par le droit d'auteur d'autrui (texte, images, logiciels, etc.) dans les annonces ou supports promotionnels, ou vente de produits piratés. Les œuvres étrangères sont protégées par des accords sino-étrangers ou des traités internationaux.

Pour déposer une plainte, le propriétaire de la propriété intellectuelle (Plaignant) doit envoyer un courriel à [email protected] avec les documents suivants véridiques et complets (anglais/chinois) :
● Informations de base du plaignant (nom, coordonnées ; licence commerciale pour les personnes morales ; procuration pour les agents).
● Preuve de propriété intellectuelle (certificat d'enregistrement, preuve de validité ; certificats d'enregistrement multi-pays si nécessaire).
● Détails de la contrefaçon (lien de l'annonce, informations sur le produit, description de la contrefaçon et preuves telles que captures d'écran ou matériaux de comparaison).
● Déclaration signée confirmant l'authenticité du matériel et assumant la responsabilité en cas de réclamations frauduleuses.

3.1 La Plateforme effectue un examen préliminaire dans un délai de 3 jours ouvrables. Les documents incomplets nécessiteront un complément d'information ; les plaintes complètes feront l'objet d'une enquête dans un délai de 7 jours ouvrables (prolongeable pour les cas complexes).
3.2 Le Vendeur prétendument contrefacteur sera notifié pour se défendre et fournir des preuves dans un délai imparti. L'absence de réponse constitue une renonciation à la défense.
3.3 Après enquête, la Plateforme notifiera sa décision aux deux parties par e-mail dans un délai de 3 jours ouvrables.

Après confirmation de la violation, la Plateforme prendra des mesures en fonction de la gravité, incluant mais sans s'y limiter à :
● Retirer immédiatement les annonces contrefaisantes et interdire la remise en ligne de produits identiques/similaires.
● Notifier les vendeurs soupçonnés de contrefaçon
● Résilier les services de plateforme pour les contrevenants récidivistes

5.1 La Plateforme n'est pas responsable des violations non détectées dues à des facteurs objectifs, mais prendra des mesures correctives immédiates dès qu'elle en aura connaissance.
5.2 Les plaignants assument l'entière responsabilité des plaintes fallacieuses causant des pertes à la Plateforme.

6.1 La Plateforme peut mettre à jour cette Politique, qui prend effet 7 jours après publication sur le site web officiel. L'utilisation continue des services constitue une acceptation des mises à jour.
6.2 La Plateforme se réserve le droit d'interpréter cette Politique. Pour toute question, envoyez un courriel à [email protected].

7.1 Cette Politique entre en vigueur à la date de publication, remplaçant la politique de propriété intellectuelle originale.

TVCMALL se réserve tous les droits en vertu de cette Politique.