TVCMALL (en adelante, la Plataforma) respeta plenamente los derechos de propiedad intelectual de terceros (marcas comerciales, patentes, derechos de autor, etc.) protegidos por las leyes mundiales. Adopta una política de tolerancia cero contra la falsificación, la piratería y la infracción, y se compromete a construir un ecosistema de comercio electrónico transfronterizo justo. Esta Política se aplica a todos los vendedores, proveedores y usuarios (Vendedores) que utilicen la Plataforma y vincula todas sus actividades en la Plataforma.

1.1 La Plataforma cumple con las obligaciones de protección de la propiedad intelectual mediante mecanismos de revisión previa, supervisión durante el proceso y procesamiento posterior. Revisa periódicamente los listados y utiliza herramientas inteligentes para mejorar la eficiencia en la detección de infracciones.
1.2 A pesar de nuestros esfuerzos, las infracciones pueden pasar ocasionalmente desapercibidas debido al gran número de productos y vendedores. Si se infringe su propiedad intelectual, envíe un correo electrónico a [email protected] para su tratamiento inmediato.

Cualquier acto que infrinja las leyes pertinentes y esta Política constituye una violación, y los propietarios de la propiedad intelectual pueden presentar denuncias, incluyendo los siguientes tipos:
2.1 Infracción de Marca Registrada
Uso no autorizado de marcas comerciales idénticas/similares en productos idénticos/similares, incluyendo la venta de productos falsificados con marcas registradas y el uso prominente de marcas registradas que cause confusión al consumidor. Nota: Los derechos de marca son territoriales y no están protegidos automáticamente a nivel mundial.
2.2 Infracción de Patente
Uso no autorizado de Patentes de Diseño, Utilidad o Invención concedidas a terceros, incluyendo la fabricación, venta, importación de productos infractores o el uso de métodos infractores. Las patentes son territoriales, con un ámbito de protección sujeto a las leyes locales.
2.3 Infracción de Derechos de Autor
El uso no autorizado, reproducción o modificación de obras protegidas por derechos de autor de terceros (texto, imágenes, software, etc.) en anuncios o materiales promocionales, o la venta de productos pirateados. Las obras extranjeras están protegidas por acuerdos sino-extranjeros o tratados internacionales.

Para presentar una reclamación, el propietario de la propiedad intelectual (Demandante) deberá enviar un correo electrónico a [email protected] con los siguientes materiales verdaderos y completos (inglés/chino):
● Información básica del denunciante (nombre, datos de contacto; licencia comercial para personas jurídicas; poder notarial para representantes).
● Prueba de PI (certificado de registro, prueba de validez; certificados de registro multinacional si fuera necesario).
● Detalles de la infracción (enlace del listado, información del producto, descripción de la infracción y evidencias como capturas de pantalla o materiales de comparación).
● Declaración firmada que confirma la autenticidad del material y asume la responsabilidad por reclamaciones falsas.

3.1 La Plataforma realiza una revisión preliminar en un plazo de 3 días laborables. Los materiales incompletos requerirán complementación; las reclamaciones completas serán investigadas en un plazo de 7 días laborables (prorrogable en casos complejos).
3.2 El presunto Vendedor infractor será notificado para defenderse y aportar pruebas dentro de un plazo determinado. La falta de respuesta constituye renuncia a la defensa.
3.3 Tras la investigación, la Plataforma notificará a ambas partes la decisión por correo electrónico en un plazo de 3 días laborables.

Una vez confirmada la infracción, la Plataforma adoptará medidas en función de la gravedad, incluyendo pero no limitándose a:
● Retirar inmediatamente los anuncios infractores y prohibir la nueva publicación de productos idénticos/similares.
● Notificar a los vendedores sospechosos de infracción
● Dar por terminados los servicios de la plataforma para los infractores reincidentes

5.1 La Plataforma no será responsable de las infracciones no detectadas debido a factores objetivos, pero tomará medidas correctivas inmediatas una vez que tenga conocimiento de las mismas.
5.2 Los denunciantes asumen la plena responsabilidad por las denuncias falsas que causen pérdidas a la Plataforma.

6.1 La Plataforma podrá actualizar esta Política, la cual entrará en vigor 7 días después de su publicación en el sitio web oficial. El uso continuado de los servicios constituye la aceptación de las actualizaciones.
6.2 La Plataforma se reserva el derecho de interpretar esta Política. Para consultas, envíe un correo electrónico a [email protected].

7.1 Esta Política entra en vigor en la fecha de publicación, sustituyendo a la política de PI original.

TVCMALL se reserva todos los derechos bajo esta Política.